IT Service Delivery Manager (Salesforce) - 100% remoto

Oxigent Technologies; Santander; A distancia; EUR 30.000 - 37.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una multinacional tecnológica busca un Salesforce Operations Specialist para asegurar el correcto funcionamiento de aplicaciones Salesforce. Las responsabilidades incluyen gestionar operaciones técnicas, resolver incidentes y actuar como contacto en escalaciones. Se requiere experiencia de al menos 3 años en roles similares y buenas habilidades comunicativas en castellano e inglés. Ofrecemos contratación indefinida, salario hasta 37.000 euros brutos anuales, y beneficios como horario flexible y seguro médico privado.

Servicios

Cheque Formación

Seguro médico privado

Retribución flexible

Acceso a gimnasios con descuentos

Horario flexible

Formación

• Más de 3 años de experiencia en roles similares.
• Conocimientos básicos de ITIL son valorables.
• Capacidad para trabajar en entornos complejos.

Responsabilidades

• Gestionar operaciones técnicas para proyectos pequeños.
• Monitorear y resolver tickets de incidencias y solicitudes.
• Actuar como punto de contacto para problemas técnicos.

Conocimientos

Experiencia en Salesforce

Gestión de operaciones IT

Habilidades comunicativas en castellano e inglés

Descripción del empleo

Overview

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un / a Salesforce Operations Specialist para participar en proyectos dentro de una multinacional líder en su sector, reconocida por su innovación, con una cultura empresarial centrada en el bienestar de sus empleados, por lo que puedes trabajar 100% en remoto, aunque si prefieres, también tienes oficinas físicas en Barcelona.

Tu misión será asegurarte de que una aplicación basada en SalesForce funcione correctamente en producción y que todos los procesos asociados se ejecuten sin problemas. Para ellos, serás responsable de coordinar tareas de gobernanza, gestionar proveedores y supervisar la mejora continua de los procesos operativos. Actuarás como punto de contacto para la resolución de problemas y escalaciones dentro del entorno técnico, trabajando de manera autónoma y colaborativa en un equipo global e internacional.

Responsibilities

• Gestión de operaciones técnicas para proyectos pequeños.
• Monitoreo y resolución de tickets (incidencias, solicitudes de mantenimiento y problemas).
• Gestión de escalacione s dentro del entorno técnico.
• Soporte a soluciones basadas principalmente en SalesForce
• Supervisión y mejora continua de procesos.

Requirements

• A partir de 3 años de experiencia en roles similares
• A partir de 3 años de experiencia con Salesforce
• Conocimiento de gestión de operaciones IT, experiencia en entornos complejos, manejo de procesos operativos en Salesforce, y conocimientos básicos de ITIL.
• Buenas habilidades comunicativas en castellano e inglés

Muy valorable : certificaciones de Salesforce Admin y ITIL.

What we offer

• Contratación indefinida a través de Oxigent.
• Salario acorde a la experiencia aportada (Hasta 37.000 euros brutos anuales).
• Horario flexible
• 100% remoto, con visitas a oficina 1 vez al mes
• Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
• Seguro médico privado.
• Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
• Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.
• ¡Y muchos otros beneficios!