IT CRM Project Manager - Hybrid, Growth & Impact

Elpuertodesantamaria; Palma; Híbrido; EUR 55.000 - 75.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Smart Working

Formación continua

Descuentos hoteles

Seguro salud

Viajes y ocio

Vitality

Descripción de la vacante

Iberostar Group busca un/a IT CRM Project Manager para unirse al equipo digital de Customer Solutions en Palma de Mallorca. Serás el nexo entre IT y negocio, dirigiendo proyectos CRM y coordinando con partners internos y externos para entregar soluciones de CRM eficientes.

Se valorará experiencia en gestión de proyectos, conocimientos de SQL, API REST y herramientas de seguimiento; formación en TI o FPII; y dominio de Azure DevOps y Salesforce.

Formación

• Conocimientos técnicos para uso de consultas SQL, API REST y SOAP.
• Formación universitaria en tecnologías de la información o FPII.
• Conocimiento de herramientas de seguimiento y reporting de proyectos.
• Experiencia en gestión de proyectos.
• Capacidad de comunicación con áreas técnicas y funcionales.

Responsabilidades

• Dirección y seguimiento de los proyectos CRM, en coordinación con partners internos y externos.
• Liderar procesos de Design Thinking y toma de requisitos.
• Validar propuestas funcionales para asegurar alineación con negocio.
• Ser enlace entre IT y áreas de negocio internas.
• Realizar reporting a responsables del Área de Digital.
• Gestionar riesgos y coordinar certificación y puesta en producción.

Conocimientos

SQL

API REST

SOAP

Gestión de proyectos

Comunicación

Educación

Título universitario en Tecnologías de la Información o FPII

Herramientas

Azure DevOps

Salesforce (Service, Marketing Cloud, Identity)

Descripción del empleo

Iberostar Group busca un/a IT CRM Project Manager para unirse al equipo digital de Customer Solutions en Palma de Mallorca. Serás el nexo entre IT y negocio, dirigiendo proyectos CRM y coordinando con partners internos y externos para entregar soluciones de CRM eficientes.

Se valorará experiencia en gestión de proyectos, conocimientos de SQL, API REST y herramientas de seguimiento; formación en TI o FPII; y dominio de Azure DevOps y Salesforce.