IT Applications Support Analyst — Hybrid

Inetum; Barcelona; Presencial; EUR 35.000 - 55.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Programa de formación

Retribución flexible

Flexibilidad horaria

Entorno dinámico y inclusivo

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología líder busca un/a IT Business Analyst para unirse a su equipo en Barcelona. El rol implica proporcionar soporte técnico a aplicaciones empresariales, colaborar en la mejora continua de servicios, y garantizar la satisfacción del usuario. Se ofrece un contrato indefinido, formación continua, y un ambiente laboral dinámico con flexibilidad horaria y modalidad de teletrabajo híbrida.

Formación

• 3 años de experiencia mínima en soporte de aplicaciones empresariales.
• Nivel alto de inglés (C1) requerido.
• Conocimientos básicos en análisis de datos y reporting.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico a los usuarios de aplicaciones empresariales.
• Resolver problemas relacionados con las aplicaciones y documentar incidencias.
• Capacitar a los usuarios y crear materiales de formación.

Conocimientos

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Comunicación verbal y escrita

Adaptabilidad

Conocimientos de integración de sistemas

Educación

Certificación ITIL

Certificación Scrum Master (PSM I)

Herramientas

Python

PowerShell

Descripción del empleo

Una empresa de tecnología líder busca un/a IT Business Analyst para unirse a su equipo en Barcelona. El rol implica proporcionar soporte técnico a aplicaciones empresariales, colaborar en la mejora continua de servicios, y garantizar la satisfacción del usuario. Se ofrece un contrato indefinido, formación continua, y un ambiente laboral dinámico con flexibilidad horaria y modalidad de teletrabajo híbrida.