Integrations & IT Support Specialist (Sustitución por excedencia)

Woffu; Barcelona; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato temporal de sustitución

Teletrabajo o presencial

Horario flexible

Jornada intensiva verano

Oficina en Barcelona centro

Salario devengado con Payflow

Retribución flexible

Job summary

Woffu, líder en software de RRHH, busca un/a Integrations & IT Support Specialist para cubrir una excedencia. Tu misión es conectar Woffu con nómina, ERP y HRIS de clientes, asegurando integraciones sin fricción; colaborarás con equipos técnicos y de negocio.

Se valorará experiencia en entornos SaaS, conocimiento de APIs y herramientas de integración, y capacidad de gestión de múltiples proyectos, manteniendo plazos y alta calidad de servicio. Teletrabajo o presencial en Barcelona.

Qualifications

• Experiencia en integraciones de software, soporte técnico o consultoría técnica, preferiblemente en SaaS.
• Experiencia trabajando con APIs REST, webhooks y formatos de intercambio de datos (JSON, XML, CSV).
• Conocimientos de SQL y de herramientas como Postman, Swagger o similares.
• Gran capacidad de análisis y resolución de problemas; no pararás hasta encontrar la fuente de un fallo.
• Habilidades de gestión de proyectos: ejecutar varias integraciones en paralelo respetando plazos y dependencias.
• Muy buenas habilidades de comunicación en español e inglés, tanto oral como escrita, para hablar con equipos técnicos y de negocio.

Responsibilities

• Analizarás las necesidades técnicas de integración de cada cliente y propondrás la mejor solución.
• Acompañarás a los desarrolladores y equipos técnicos de los clientes durante todo el proceso de integración.
• Configurarás, probarás y validarás cada integración antes de pasar a producción.
• Resolverás dudas e incidencias técnicas de las integraciones y detectarás fallos proactivamente.
• Documentarás soluciones y procesos para enriquecer el conocimiento del equipo y las herramientas de IA de soporte.
• Trabajarás estrechamente con Onboarding, Customer Success, Customer Service, Producto y Desarrollo.

Skills

Integraciones de software

APIs REST

Webhooks

JSON/XML/CSV

SQL

Resolución de problemas

Gestión de proyectos

Comunicación bilingüe (ES/EN)

Trabajo en equipo

Tools

Postman

Swagger

Job description

Sobre Woffu

En 2015, en Woffu nos propusimos cambiar las reglas del juego en los Recursos Humanos de las empresas. Hoy, 4.000+ empresas confían en Woffu y seguimos creciendo como parte del grupo Visma.

Woffu no es solo un software: somos el aliado estratégico de los equipos de RRHH para optimizar la gestión del registro horario, las ausencias y la comunicación dentro de su empresa.

Te invitamos a seguir cambiando las reglas del juego. ¿Te apuntas?

¿Qué buscamos?

Buscamos un/a Integrations & IT Support Specialist, para cubrir una sustitución por excedencia, que nos ayude a seguir aportando a nuestros clientes uno de nuestros grandes valores añadidos: conectar Woffu con sus sistemas (nómina, ERP, HRIS…) para que todo funcione como un único engranaje. Te contamos qué necesitan de ti:

• Experiencia en integraciones de software, soporte técnico o consultoría técnica, a ser posible en el mundo del SaaS.
• Experiencia trabajando con APIs REST, webhooks y formatos de intercambio de datos (JSON, XML, CSV).
• Conocimientos de SQL y de herramientas como Postman, Swagger o similares.
• Gran capacidad de análisis y resolución de problemas. Eres de las personas que no para hasta encontrar el origen de un error.
• Habilidades de gestión de proyectos: sabes llevar varias integraciones en paralelo sin perder de vista plazos ni dependencias.
• Muy buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, en español e inglés. Vas a hablar con equipos técnicos y de negocio, y necesitamos que sepas explicar lo complejo de forma sencilla.
• Y, sobre todo, muchas ganas de aprender y de trabajar en equipo.

Es un plus si además:

• Tienes conocimientos de arquitecturas cloud, especialmente Azure.
• Conoces sistemas de nómina, ERP o HRIS y sus procesos de integración.
• Has trabajado con Salesforce, herramientas de ticketing o niveles de servicio (SLAs).
• Usas herramientas de IA en tu día a día para trabajar de forma más rápida y eficiente.

¿Qué harás?

Como Integrations & IT Support Specialist, tu misión será que cada cliente conecte Woffu con sus sistemas con éxito y sin fricciones. ¿Cómo lo harás?

• Analizarás junto a cada cliente sus necesidades técnicas de integración y propondrás la mejor solución.
• Acompañarás a los desarrolladores y equipos técnicos de nuestros clientes durante todo el proceso, desde el primer contacto hasta la puesta en marcha.
• Configurarás, probarás y validarás cada integración antes de su paso a producción.
• Resolverás las dudas e incidencias técnicas de las integraciones activas y detectarás fallos de forma proactiva.
• Documentarás soluciones y procesos para que el conocimiento crezca con el equipo, y alimentarás nuestras herramientas de IA de soporte.
• Trabajarás codo con codo con Onboarding, Customer Success, Customer Service, Producto y Desarrollo.

Formarás parte del equipo de Integrations & IT Support, dentro del área de Experience. ¡Ellos serán tu guía y apoyo durante tu aventura en Woffu!

¿Qué ofrecemos?

• Contrato temporal de sustitución por excedencia, a jornada completa, con incorporación inmediata y hasta el 31 de julio de 2027.
• Modelo flexible: Teletrabajo o trabajo presencial.
• Horario flexible y jornada reducida los viernes.
• Jornada intensiva desde el 15 de julio hasta el 31 de agosto.
• Oficina en el centro de Barcelona, con un bar interior, bebidas y fruta de temporada gratuitas.
• Dispón de tu salario devengado en cualquier momento con Payflow.
• Retribución flexible: ahorra en comidas, transporte, guardería y formación.

¿Cómo será el proceso de selección?

No nos gustan los procesos eternos, por lo que seremos lo más ágiles posible. El proceso consta de 3 fases:

1. HR Interview (Online): una primera toma de contacto para conocernos, alinear expectativas y entender tu motivación. Queremos saber qué te mueve, cómo afrontas los retos y si buscas un proyecto donde crecer y dejar huella.
2. Manager Interview (Online): aquí nos ponemos técnicos. Hablaremos de integraciones que hayas liderado, cómo diagnosticas un problema, cómo trabajas con APIs y cómo gestionas la relación con equipos técnicos de cliente. Es tu momento para demostrar tu perfil técnico y el nuestro para explicarte cómo trabajamos día a día.
3. Reto técnico: te plantearemos un caso práctico basado en situaciones reales de integración para ver cómo lo resuelves. No buscamos la respuesta perfecta, sino entender cómo piensas, cómo te organizas y cómo lo comunicas.