SaaS Integrations & IT Support Specialist

Woffu; Barcelona; Híbrido; EUR 42.000 - 64.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato temporal de sustitución

Teletrabajo o presencial

Horario flexible

Jornada intensiva verano

Oficina en Barcelona centro

Salario devengado con Payflow

Retribución flexible

Descripción de la vacante

Woffu, líder en software de RRHH, busca un/a Integrations & IT Support Specialist para cubrir una excedencia. Tu misión es conectar Woffu con nómina, ERP y HRIS de clientes, asegurando integraciones sin fricción; colaborarás con equipos técnicos y de negocio.

Se valorará experiencia en entornos SaaS, conocimiento de APIs y herramientas de integración, y capacidad de gestión de múltiples proyectos, manteniendo plazos y alta calidad de servicio. Teletrabajo o presencial en Barcelona.

Formación

• Experiencia en integraciones de software, soporte técnico o consultoría técnica, preferiblemente en SaaS.
• Experiencia trabajando con APIs REST, webhooks y formatos de intercambio de datos (JSON, XML, CSV).
• Conocimientos de SQL y de herramientas como Postman, Swagger o similares.
• Gran capacidad de análisis y resolución de problemas; no pararás hasta encontrar la fuente de un fallo.
• Habilidades de gestión de proyectos: ejecutar varias integraciones en paralelo respetando plazos y dependencias.
• Muy buenas habilidades de comunicación en español e inglés, tanto oral como escrita, para hablar con equipos técnicos y de negocio.

Responsabilidades

• Analizarás las necesidades técnicas de integración de cada cliente y propondrás la mejor solución.
• Acompañarás a los desarrolladores y equipos técnicos de los clientes durante todo el proceso de integración.
• Configurarás, probarás y validarás cada integración antes de pasar a producción.
• Resolverás dudas e incidencias técnicas de las integraciones y detectarás fallos proactivamente.
• Documentarás soluciones y procesos para enriquecer el conocimiento del equipo y las herramientas de IA de soporte.
• Trabajarás estrechamente con Onboarding, Customer Success, Customer Service, Producto y Desarrollo.

Conocimientos

Integraciones de software

APIs REST

Webhooks

JSON/XML/CSV

SQL

Resolución de problemas

Gestión de proyectos

Comunicación bilingüe (ES/EN)

Trabajo en equipo

Herramientas

Postman

Swagger

Descripción del empleo

Woffu, líder en software de RRHH, busca un/a Integrations & IT Support Specialist para cubrir una excedencia. Tu misión es conectar Woffu con nómina, ERP y HRIS de clientes, asegurando integraciones sin fricción; colaborarás con equipos técnicos y de negocio.

Se valorará experiencia en entornos SaaS, conocimiento de APIs y herramientas de integración, y capacidad de gestión de múltiples proyectos, manteniendo plazos y alta calidad de servicio. Teletrabajo o presencial en Barcelona.