Inside Sales BackOffice: Gestión de Cuentas y Servicio

EPISER; Lliçà de Vall; Presencial; EUR 21.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de vida desde el primer día

Comedor en las instalaciones

Retribución flexible: seguro médico y+

Tickets guardería

Descripción de la vacante

EPIDOR SEALS & RUBBER TECHNOLOGY, formando parte del grupo EPI industries, busca incorporar un/a profesional para atender y desarrollar la cartera de clientes asignados.

La posición está ubicada en Lliçà de Vall (Barcelona) y se trabajará a nivel telefónico y digital, gestionando ofertas, pedidos y reclamaciones, con enfoque en upselling y mejora continua, en un entorno industrial.

Formación

• Capacidad de atención al cliente y gestión administrativa.
• Conocimiento del sector industrial y orientación a soluciones.
• Proactividad y empatía en la interacción con clientes.

Responsabilidades

• Atender y tramitar ofertas, pedidos y órdenes de producción para clientes, gestionando tarifas, precios y condiciones.
• Atender reclamaciones, cobros e incidencias y velar por su cierre.
• Realizar propuestas de cross-selling y up-selling para generar negocio.
• Mantener actualizada la información y coordinar con áreas de servicio al cliente.
• Analizar indicadores de clientes y derivar acciones, prospectar.
• Tramitar órdenes de producción repetitivas si es necesario.
• Colaborar con el equipo y desarrollar otras actividades vinculadas a la misión.
• Aplicar criterios ambientales establecidos por la organización en su actividad.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión administrativa

Conocimiento del sector industrial

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

EPIDOR SEALS & RUBBER TECHNOLOGY, formando parte del grupo EPI industries, busca incorporar un/a profesional para atender y desarrollar la cartera de clientes asignados.

La posición está ubicada en Lliçà de Vall (Barcelona) y se trabajará a nivel telefónico y digital, gestionando ofertas, pedidos y reclamaciones, con enfoque en upselling y mejora continua, en un entorno industrial.