Ingeniero de Soporte (Remoto-España)

INNTECI - QUID - BGWI; España; A distancia; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en España busca un Ingeniero de Soporte para brindar apoyo técnico en entornos Linux y bases de datos PostgreSQL. El candidato ideal tiene 4-5 años de experiencia en soporte técnico y debe ser capaz de resolver incidentes complejos. Se valoran habilidades en herramientas como Ansible, Docker y Nagios. Se ofrece un horario de trabajo de 15:00 a 23:00 y trabajo 100% remoto.

Formación

• 4-5 años en soporte técnico de segundo o tercer nivel (L2 / L3).
• Pensamiento analítico y buenas habilidades de comunicación técnica.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico especializado a sistemas y aplicaciones en producción.
• Diagnosticar y resolver incidentes complejos en servidores Linux y bases de datos PostgreSQL.
• Monitorear el rendimiento del sistema y proponer mejoras.
• Gestión de tickets mediante herramientas de mesa de ayuda.
• Participar en la automatización de tareas con Ansible o Python.
• Administrar contenedores y servicios en Docker.
• Implementar sistemas de monitoreo y alertas con Nagios.
• Documentar procedimientos y soluciones claramente.
• Colaborar con equipos de desarrollo y operaciones.

Conocimientos

Sólido conocimiento en Linux

Experiencia con PostgreSQL

Gestión de Tiquetes

Ansible

Docker

Nagios

Python

Educación

Formación en Ingeniería Informática, Electrónica o carrera afín

Descripción del empleo

Ingeniero de Soporte con experiencia en entornos Linux y bases de datos para integrarse a un equipo técnico internacional que brinda soporte especializado a sistemas en producción.

La persona seleccionada será responsable de garantizar la estabilidad, seguridad y disponibilidad de las aplicaciones, colaborando con equipos de desarrollo y operaciones para resolver incidencias, implementar mejoras y mantener un alto nivel de servicio.

Detalles de la Contratación Idioma : Español (no se requiere inglés).

Ubicación : 100% desde España.

Horario definitivo : 15:00 hrs to 23:00 hrs. Disponibilidad inmediata una vez finalizado el proceso de reclutamiento.

Requisitos: Formación en Ingeniería Informática, Electrónica o carrera afín.

Sistemas Operativos

Sólido conocimiento en Linux (instalación, configuración, monitoreo y resolución de incidencias).

Bases de Datos

Experiencia con PostgreSQL o sistemas similares (consultas, optimización, respaldo y restauración).

Herramientas y Tecnologías

• Sistema de Tiquetes / Mesa de Ayuda (gestión y seguimiento de incidentes).
• Ansible (automatización y configuración).
• Docker (contenedorización y despliegue de servicios).
• Nagios (monitoreo y alertas de infraestructura).
• Python (scripting básico y automatización de tareas).

Experiencia deseada

4-5 años en soporte técnico de segundo o tercer nivel (L2 / L3).

Competencias

Pensamiento analítico, enfoque en la solución, organización, responsabilidad y buenas habilidades de comunicación técnica.

Principales Responsabilidades

• Brindar soporte técnico especializado a sistemas y aplicaciones en producción.
• Diagnosticar y resolver incidentes complejos en servidores Linux y bases de datos PostgreSQL.
• Monitorear el rendimiento del sistema, identificar problemas y proponer mejoras preventivas.
• Gestión de tickets e incidencias mediante herramientas de mesa de ayuda, garantizando tiempos de respuesta acordados.
• Participar en la automatización de tareas rutinarias mediante Ansible o Python.
• Administrar contenedores y servicios desplegados en Docker.
• Implementar y mantener sistemas de monitoreo y alertas con Nagios.
• Documentar procedimientos, incidencias y soluciones de manera clara y estructurada.
• Colaborar con equipos de desarrollo y operaciones para mantener la continuidad operativa.