Ingeniero de soporte de TIC

Plexus Tech; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía tecnológica en Madrid busca un Técnico/a de Soporte con más de 5 años de experiencia en TI. El candidato ideal debe tener experiencia en resolución de incidencias y soporte técnico, tanto presencial como remoto, así como habilidades en instalación y configuración de sistemas. Ofrecen retribución flexible, formación continua y un entorno que promueve la igualdad de oportunidades.

Servicios

Retribución flexible

Formación continua

Entorno BabyFriendly

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en proyectos de TI.
• Experiencia mínima de 3 años en atención al usuario y soporte técnico.
• Conocimientos en instalación y configuración de hardware y software.

Responsabilidades

• Instalar y configurar elementos hardware y software.
• Resolver incidencias hardware y software.
• Gestionar los elementos retirados y borrar la información.

Conocimientos

Atención al usuario

Soporte técnico presencial y remoto

Resolución de incidencias TI

Conocimientos en herramientas de ticketing

Soporte a sistemas operativos móviles

Educación

Técnico Superior o Medio en Informática y Comunicaciones

Herramientas

Software de clonación y restauración de imágenes

Herramientas para soporte en control remoto

Descripción del empleo

Somos Plexus Tech, una compañía tecnológica con más de 4.000 profesionales y más de 25 años de experiencia desarrollando productos y servicios de innovación que mejoran la vida de personas y empresas.

Con más de 20 centros de trabajo en España y presencia global, colaboramos con casi el 80% de las compañías del IBEX35, liderando proyectos tecnológicos en sectores clave.

Necesitamos incorporar profesionales con visión, experiencia y ganas de formar parte de proyectos reales, complejos y con impacto.

¿Técnico / a Soporte

• Técnico Superior o Medio en alguno de los ciclos formativos de “Informática y Comunicaciones” o similares.
• Permiso de conducir B.
• Experiencia de al menos 5 años en proyectos de la actividad TI.
• Experiencia de al menos 3 años en atención al usuario y soporte técnico presencial y remoto.

en resolución de incidencias TI.

• Experiencia de al menos 1 año con herramientas para soporte en control remoto.
• Experiencia de al menos 1 año en soporte a sistemas operativos móviles Android / iOS.
• Experiencia de al menos 1 año en resolución de incidencias y gestión de peticiones de servicios con herramienta de ticketing.
• Experiencia de al menos 1 año en software de creación y restauración de imágenes y / o clonación.

¿Qué harás como Técnico / a Soporte ?

• Instalación y configuración de los elementos hardware y software.
• Resolución de las incidencias hardware y software.
• Gestión de los elementos retirados y borrado de la información.

Participar en proyectos innovadores con impacto real, en sectores clave, con tecnologías punteras y clientes nacionales e internacionales.

Retribución flexible para optimizar tu salario, con ventajas fiscales en tickets restaurante, transporte, guardería, seguro médico y más, adaptados a ti.

Formación continua y desarrollo profesional, con acceso a certificaciones y herramientas digitales como LinkedIn Learning para que nunca dejes de crecer.

Un entorno BabyFriendly, donde celebramos cada nuevo bebé con un kit especial y promovemos la conciliación para avanzar en igualdad.

Todos nuestros procesos de selección tienen en cuenta la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres de forma transversal, quedando esto reflejado en nuestro Plan de Igualdad.

Fomentamos la igualdad de trato y de oportunidades para toda persona, de modo que ninguna razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social cause discriminación. En particular, la organización está comprometida con la creación de un contexto favorable a la diversidad y avance en la erradicación de la discriminación de las personas LGTBI, independientemente de su orientación e identidad sexual o su expresión de género.