INGENIERO/A SERVICIOS POSTVENTA

Ingeteam; Navarra; Presencial; EUR 32.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Horario flexible

Contrato indefinido

Entorno internacional

Descripción de la vacante

Ingeteam, empresa líder en ingeniería eléctrica, busca incorporar un Ingeniero/a Postventa para su unidad H2 systems en Pamplona (Navarra).

La persona seleccionada dará soporte técnico a clientes y colaborará con I+D en la resolución de incidencias, para cumplir objetivos de calidad y plazos. Se valora experiencia en electrónica de potencia y nivel de inglés B2 o superior.

Formación

• Titulación en Ingeniería, preferentemente en electrónica, eléctrica o energías renovables.
• Experiencia mínima de 2 años en tareas similares de asistencia técnica.
• Nivel de inglés B2 o superior.
• Se valorarán positivamente conocimientos en electrónica de potencia.

Responsabilidades

• Dar soporte técnico a clientes y colaborar con I+D en incidencias.
• Liderar la resolución de problemas técnicos a nivel nacional e internacional.
• Participar en reuniones técnicas con clientes.
• Elaborar documentación técnica, instrucciones e informes.
• Liderar la implementación de retrofits en instalaciones.
• Gestionar stock de seguridad para garantizar servicio posventa.
• Seguimiento de KPIs de posventa (fallos, costes de no calidad).

Conocimientos

Soporte técnico

Gestión de incidencias

Comunicación técnica

Educación

Ingeniería eléctrica/electrónica

Descripción del empleo

Ingeteam, empresa líder especializada en ingeniería eléctrica y en el desarrollo de equipos eléctricos, motores, generadores y convertidores de frecuencia, busca incorporar un/a Ingeniero/a Postventa para unirse a la unidad de negocio de H2 systems en Pamplona (Navarra).

Misión:

La persona seleccionada será responsable de dar soporte técnico a clientes y colaborar con el equipo de I+D en la resolución de incidencias técnicas, para cumplir con los objetivos del proyecto asignado tanto en calidad como en plazos.

Entre sus principales retos

• Liderar la resolución de problemas técnicos de clientes a nivel nacional e internacional.


• Proporcionar apoyo técnico al departamento de I+D en la identificación y resolución de incidentes técnicos complejos.


• Participar en reuniones técnicas con clientes.


• Elaborar documentación técnica, instrucciones e informes.


• Liderar la implementación de retrofits en instalaciones.


• Gestionar las necesidades de stock de seguridad para garantizar un servicio posventa eficaz.


• Seguimiento y gestión de indicadores de posventa (KPIs) como tasa de fallos o costes de no calidad.

Requisitos

• Titulación en Ingeniería, preferentemente en electrónica, eléctrica o energías renovables.


• Experiencia mínima de 2 años en tareas similares de asistencia técnica.


• Nivel de inglés B2 o superior.


• Se valorarán positivamente conocimientos en electrónica de potencia.

Se Ofrece

• Incorporación en organización innovadora líder en Electrónica de Potencia, siendo parte de la contribución a la transición del modelo energético, impactando en la triple sostenibilidad (social, medioambiental y económica).


• Procesos de trabajo actualizados.


• Entorno de trabajo de carácter internacional.


• Obtener experiencia realizando tareas de carácter dinámico.


• Horario flexible y otras facilidades de conciliación laboral – personal.


• Retribución coherente con la experiencia del/la candidato/a.


• Contratación de carácter indefinido.

En Ingeteam valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad. Por ello, si reúnes los requisitos generales de la vacante y dispones de certificado con grado de discapacidad igual o superior al 33%, Ingeteam valorará positivamente tu candidatura.