Ingeniero/a de Software Genesys Cloud – Flexible Horas

Soltel Group; Granada; Presencial; EUR 40.000 - 65.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Horarios flexibles

Oportunidades de formación

Trato cercano y profesional

Descripción de la vacante

SOLTEL Group en Granada busca un Ingeniero/a de Software con experiencia en Genesys Cloud para diseñar, desarrollar, integrar y mantener soluciones en la plataforma cloud de contact center.

La persona será responsable de implementar routing, automatización e integraciones de alta calidad para soportar operaciones y negocio, colaborando estrechamente con el Program Director, PO y equipos de arquitectura y desarrollo.

Formación

• Al menos 3 años de experiencia en desarrollo o ingeniería de sistemas de contact center.
• Experiencia de 2 años con Genesys Cloud o soluciones CCaaS equivalentes.
• Experiencia desplegando servicios inbound/outbound en producción y go-lives.

Responsabilidades

• Desarrollar y mantener flujos en Genesys Cloud Architect.
• Construir e integrar APIs de Genesys Cloud y Data Actions.
• Implementar lógica de routing y automatización para canales de voz y digitales.
• Colaborar con Product Owners y equipos IT para soluciones técnicas.

Conocimientos

Genesys Cloud

API integrations

Cloud concepts

Software development

CCaaS

Herramientas

Genesys Cloud Architect

Data Actions

Descripción del empleo

SOLTEL Group en Granada busca un Ingeniero/a de Software con experiencia en Genesys Cloud para diseñar, desarrollar, integrar y mantener soluciones en la plataforma cloud de contact center.

La persona será responsable de implementar routing, automatización e integraciones de alta calidad para soportar operaciones y negocio, colaborando estrechamente con el Program Director, PO y equipos de arquitectura y desarrollo.