Ingeniero/A De Posventa - Ref 26326

Fcc Medio Ambiente; Asturias; Presencial; EUR 32.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Teletrabajo disponible

Desarrollo profesional

Buen ambiente de trabajo

Descripción de la vacante

FCC Medio Ambiente busca un/a Ingeniero/a de Posventa para gestionar el servicio técnico y comercial de maquinaria de limpieza y residuos, resolviendo incidencias y coordinando con clientes y proveedores.

Se requiere Grado en Ingeniería y 1 año de experiencia en atención a clientes, con dominio de español (C2) e inglés (B2); Excel avanzado y Power BI valorable. Jornada completa y trabajo presencial en Asturias, con posibles opciones de teletrabajo.

Formación

• Grado en Ingeniería Mecánica, Electromecánica o Industrial.
• Experiencia de 1 año en atención a clientes y resolución de problemas.
• Dominio de español C2 y inglés B2.
• Excel avanzado; Power BI valorable.

Responsabilidades

• Soporte técnico para maquinaria de limpieza y recogida de residuos.
• Gestión de clientes: atender demandas y quejas, visitas y comunicación proactiva.
• Formación de clientes y proveedores en uso de la maquinaria.
• Supervisión de instalaciones y coordinación con equipos técnicos y proveedores.
• Elaborar informes técnicos, gestionar garantías y registrar intervenciones.

Conocimientos

Customer service

Troubleshooting

Field coordination

Educación

Engineering degree (Mechanical/Electro-Mechanical/Industrial)

Herramientas

Excel

PowerBI

Descripción del empleo

Ingeniero/a de Posventa - Ref 26326 FCC Medio Ambiente asturias, Spain

¡Bienvenido/a a FCC Medio Ambiente! Habilidades, experiencia, cualificaciones... FCC Medio Ambiente es la empresa líder del sector medioambiental en España, referente en la gestión de servicios públicos de recogida de residuos, mantenimiento y conservación de zonas verdes, limpieza viaria, etc. Presentes en más de 5.300 municipios en 12 países, mejoramos la calidad de vida de más de 65 millones de personas en todo el mundo, y contribuimos a la construcción de una sociedad sostenible y al cuidado del medio ambiente. Buscamos un/a Ingeniero/a de Posventa para gestionar el servicio técnico y comercial de maquinaria de limpieza y residuos, resolviendo incidencias y coordinando con clientes y proveedores.

Las funciones a realizar son:

• Soporte técnico: diagnóstico y resolución de problemas técnicos en maquinaria de limpieza viaria, como barredoras y baldeadoras y en recogida de residuos , como recolectores y lavacontenedores. Esto incluye mantenimiento preventivo y correctivo, así como la implementación de actualizaciones técnicas.
• Gestión de clientes: mantener una relación sólida con los clientes, atender sus demandas y quejas, y garantizar su satisfacción mediante visitas regulares y comunicación proactiva
• Formación: capacitar a los clientes y proveedores en el uso adecuado de la maquinaria y herramientas relacionadas.
• Supervisión y coordinación: supervisar instalaciones y reparaciones en campo, coordinar con equipos técnicos y gestionar proveedores para asegurar calidad en el servicio.
• Elaborar informes técnicos, gestionar garantías y mantener registros detallados de las intervenciones realizadas.

Formación requerida:

• Grado en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial, o afín.

Experiencia necesaria:

• Experiencia de 1 año en atención a clientes y resolución de problemas técnicos en maquinaria y en lectura de manuales, planos y diagramas. Gestión de equipos.

Idiomas requeridos:

• Español (castellano) con nivel C2 o dominio profesional equivalente, tanto oral como escrito.
• Inglés B2

Conocimientos informáticos requeridos:

• Paquete Office, en especial Excel, nivel avanzado.

Conocimientos informáticos valorables:

• PowerBI, nivel intermedio.

Oferta de empleo

• Tipo de contrato: Indefinido.
• Jornada: Completa.
• Modalidad de trabajo presencial Federico Salmón.
• Incorporación en un equipo profesional, con buen ambiente de trabajo posibilidades de desarrollo profesional en otros servicios o actividades.
• Nuevos retos.
• Estabilidad laboral.
• Trabajo en equipo.
• Plan de formación continuo.
• Incorporación inmediata.

Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

FCC Medio Ambiente es una empresa comprometida con la igualdad y diversidad, reconocida con el Distintivo Igualdad en la Empresa (DIE). Todo el proceso de selección se realiza respetando la igualdad de trato y no discriminación por razón de género, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquiera otra circunstancia protegida por la Ley.