Infraestructure Field Services Management

CEPSA; Huelva; Presencial; EUR 45.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en energía busca un Coordinador para el área de Tecnología Proyectos y Servicios en Huelva. El candidato ideal tiene una titulación en ingeniería informática, al menos 10 años de experiencia en coordinación de equipos IT y domina el inglés a nivel B1. Sus funciones incluyen supervisar el cumplimiento de ANS, gestionar presupuestos y canalizar la demanda interna. Se ofrecen amplias oportunidades para el desarrollo profesional en un entorno dinámico.

Formación

• Inglés (nivel B1).
• Al menos 10 años de experiencia en entornos IT y coordinación de equipos de soporte técnico.
• Conocimientos prácticos en infraestructuras IT y soporte a usuarios.

Responsabilidades

• Coordinar y organizar al equipo de Field Service.
• Supervisar el cumplimiento de los ANS con proveedores.
• Controlar el presupuesto del área de IT Services.
• Gestionar proyectos transversales del área.
• Canalizar y priorizar la demanda recibida.

Conocimientos

Capacidad de organización

Excelentes habilidades de comunicación

Proactividad

Electro Mechanical

Mantenimiento de Instrumentos

Adobe Dreamweaver

Gestión de Control de Documentos

E-Commerce

Educación

Titulación universitaria en ingeniería informática o Telecomunicaciones

Ciclo Formativo de Grado Superior en informática

Descripción del empleo

Qué esperamos de ti :

Integrado / a en el área de Tecnología Proyectos y Servicios te responsabilizarás de la coordinación y organización del equipo de Field Service la gestión y supervisión de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) el control presupuestario del área la coordinación de proyectos IT y la recepción y priorización de la demanda interna. Actuarás como un nexo entre las operaciones diarias (BAU) y las iniciativas estratégicas asegurando que los servicios IT aporten valor al negocio y se mantengan alineados con los objetivos de la organización.

Algunas de tus principales funciones serán :

• Coordinar y organizar al equipo de Field Service asegurando la correcta asignación de tareas priorización de esfuerzos y resolución efectiva de incidencias.
• Supervisar y asegurar el cumplimiento de los ANS con proveedores internos y externos.
• Realizar el control y seguimiento del presupuesto asignado al área de IT Services.
• Gestionar y coordinar proyectos transversales del área garantizando la correcta planificación ejecución y entrega.
• Canalizar y priorizar la demanda recibida de las diferentes áreas de la refinería asegurando su adecuada gestión.
• Realizar seguimiento de proveedores y coordinar los esfuerzos de los equipos de soporte externos (field service y sistemas).
• Apoyar puntualmente a las áreas de movilidad industrial y de infraestructura y operaciones cuando sea necesario garantizando la continuidad y calidad del servicio.
• Participar en la elaboración de informes de seguimiento y KPIs del área.
• Identificar oportunidades de mejora continua en procesos servicios y costes asociados.
• Colaborar estrechamente con el IT Manager en la toma de decisiones estratégicas del área.

Qué estamos buscando :

• Titulación y Especialidad : Titulación universitaria en ingeniería informática Telecomunicaciones o similar Ciclo Formativo de Grado Superior en el ámbito de la informática administración de sistemas aplicaciones o similar. Valorable Formación complementaria en ciberseguridad virtualización IoT y tecnologías 5G.
• Idiomas : Inglés (nivel B1).
• Experiencia de al menos 10 años de experiencia en entornos IT consolidada en coordinación de equipos de soporte técnico de campo (Field Service) y en entornos industriales o refinerías.
• Otros conocimientos necesarios : Conocimientos prácticos en infraestructuras IT redes dispositivos de movilidad industrial y soporte a usuarios.
• Habilidades:
  • Capacidad de organización priorización y liderazgo operativo.
  • Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente interno.
  • Proactividad autonomía y flexibilidad para trabajar en entornos críticos y dinámicos.

Localización : La Rábida (Huelva)

Moeve vela siempre por la igualdad de oportunidades identificando y desarrollando todo el potencial de las personas basándose exclusivamente en sus capacidades para el desempeño de sus funciones y en la no discriminación por razón de orientación e identidad sexual expresión de género o características sexuales así como respecto de las demás dimensiones de la diversidad.

Key Skills

Electro Mechanical,Instrument Maintenance,Adobe Dreamweaver,Document Control Management,E-Commerce

Employment Type

Full Time

Experience

years

Vacancy

1