Incident Manager / Change Manager (Català imprescindible)

Sopra Steria Group; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa reconocida en consultoría y servicios digitales busca un Incident/Change Manager para unirse a su equipo en un proyecto clave. Este rol implica liderar reuniones de evaluación de riesgos y gestionar cambios en infraestructuras críticas. Se valoran habilidades de liderazgo y proactividad, así como un fuerte conocimiento técnico en el área. Ofrecemos un entorno inclusivo, oportunidades de formación continua y un contrato indefinido. Si buscas un lugar donde tu voz importe y donde puedas crecer profesionalmente, ¡esta es tu oportunidad!

Servicios

23 días de vacaciones

Formación continua

Seguro de vida y de accidentes

Retribución flexible

Acceso a Privilege Club

Onboarding personalizado

Espacios reservados al ocio

Buen ambiente de trabajo

Formación

• Experiencia en gestión de cambios y liderazgo de CABs.
• Conocimientos generales de infraestructuras y aplicaciones.

Responsabilidades

• Liderar situaciones de crisis y gestionar incidencias/cambios.
• Coordinar calendarios de cambios y seguimiento de indicadores.

Conocimientos

Liderazgo

Proactividad

Gestión de incidencias

Conocimientos técnicos de infraestructuras

Comunicación en Catalán

Descripción del empleo

Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria.

Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.
Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.

Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.

Si quieres formar parte de un equipo “Great Place to Work”, ¡Sigue leyendo!

Buscamos incorporar a nuestro equipo un perfil Incident /Change Manager

La persona seleccionada se integrará en nuestro proyecto insignia, en la Administración Pública Catalana, colaborando en el principal centro de control de infraestructuras.

Tus funciones del día a día serán:

• Liderazgo de CABs
• Liderazgo de situaciones de crisis para la gestión de incidencias/cambios.
• Coordinación y actualización de calendarios de cambios mayores que se presentan a clientes y proveedores.
• Seguimiento de indicadores de proceso.
• Seguimiento de tareas del equipo y report a los responsables de cliente.
• Definición y seguimiento de la implantación de tareas de procesos de gestión (incidencias/cambios/problemas).

No buscamos la perfección, pero nos gustaría que tuvieras...

• Conocimientos técnicos generales de infraestructuras y aplicaciones, que le permitan entender y liderar CABs. Esto son reuniones donde se evalúan los riesgos de los cambios en infraestructuras (como comunicaciones, infraestructuras, seguridad, etc) y despliegues de aplicaciones en los diferentes entornos.
• Liderazgo y proactividad, para poder seguir tareas de otras personas del equipo asegurando la calidad y tiempos de entrega de las mismas.
• Gestión y coordinación de calendarios de cambios mayores.
• Catalán Nativo o un nivel muy fluido (idioma vehicular del proyecto)

Ofrecemos:

• Contrato indefinido y jornada completa.
• 23 días de vacaciones.
• Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!
• Seguro de vida y de accidentes.
• Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación).
• Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas.
• Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
• Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!
• Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.

Y lo más importante…Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.

¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más!

Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.