Housekeeping Supervisor

Mandarin Oriental Hotel Group Limited; Son Caliu; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

MOstay program

Descripción de la vacante

Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, busca un Supervisor de Housekeeping para garantizar la inspección y el mantenimiento de las habitaciones y áreas de huéspedes. Liderarás al equipo, asegurarás estándares de limpieza y colaborarás estrechamente con Recepción para mantener la excelencia del servicio.

Se valora experiencia en hoteles de lujo, habilidades de comunicación en inglés y español, y disponibilidad para trabajar en turnos.

Formación

• Experiencia de 1-2 años en housekeeping dentro de un hotel de lujo o entorno hotelero de alta gama.
• Al menos 1 año en un puesto de supervisión.

Responsabilidades

• Supervisar la limpieza de habitaciones, pasillos y áreas públicas para cumplir estándares de lujo.
• Garantizar cumplimiento de SOPs y estándares LQA.
• Coordinar operaciones diarias de housekeeping y asignar habitaciones al personal.
• Monitorear actualizaciones del estado de las habitaciones en colaboración con Recepción para check-ins/outs.
• Reportar necesidades de mantenimiento y reparaciones.
• Realizar reuniones diarias con el equipo de housekeeping y comunicar prioridades.

Descripción del empleo

En Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorcaestamosbuscandoun/aHousekeeping Supervisorpara unirsea nuestro equipo deHousekeeping.

¿Eres experto en lo que haces? ¿Te gustaría formar parte de un equipo que busca ser el mejor, trabajando con integridad, respeto y responsabilidad? ¿Tienes una mentalidad de aprendizaje y crecimiento?

¡Únete a nosotros y conviértete en un auténtico fan de lo extraordinario!

MandarinOriental HotelGroupes el galardonado propietario y operador de algunos de los hoteles, resorts y residencias más lujosas, ubicadas en destinos icónicos en todo el mundo, con una sólida cartera de proyectos. Cada vez más reconocido por la creación de algunas de las propiedades más prestigiosas del mundo, el Grupo ofrece un servicio legendario inspirado en nuestra herencia asiática y representa las experiencias de lujo más vanguardistas.

Situado en el espectacular entorno de PuertoPortals,MandarinOriental Punta Negra refleja la energía vibrante de Mallorca. Un lugar donde el lujo sutil y emocional se fusiona con la belleza natural y el carácter de la isla, creando un ambiente donde la inspiración surge de forma espontánea. Vive la esencia de Mallorca a través de experiencias excepcionales personalizadas, propuestas gastronómicas únicas y momentos de bienestar revitalizante, todo diseñado para sumergirte en el espíritu auténtico y extraordinario de la isla.

Sobre la posición

Ubicado/aenMandarinOriental Punta Negra, Mallorca, el/laHousekeepingSupervisorseráresponsabledeinspeccionarlashabitacionesdeloshuéspedes,asegurandoaltosestándaresdelimpiezayservicio.

ComoHousekeeping Supervisor, serás responsable de las siguientes funciones:

• Supervisareinspeccionarlashabitacionesdeloshuéspedes, pasillos yáreaspúblicas,asegurandoquecumplanconlosestándaresdeserviciodelujo.

• Supervisarygarantizarelcumplimientodelosprocedimientosoperativosestándar(SOPs) ylosestándaresLQA.

• Coordinarlasoperacionesdiariasde housekeeping,asignandohabitacionesytareasal personal delimpieza.

• Monitorearlasactualizacionesdelestadode lashabitaciones,trabajandoenestrechacolaboraciónconRecepciónparaasegurarcheck-ins y check-outspuntuales.

• Reportarnecesidadesdemantenimientoyreparaciones,garantizandolafuncionalidadde lashabitacionesy lacomodidaddeloshuéspedes.

• Realizarreunionesdiariasconelequipode housekeeping,comunicandoprioridadesyexpectativas.

• DesempeñarcualquierotrafunciónrazonablerequeridaporelExecutiveHousekeeper.

Como Housekeeping Supervisor, esperamos de ti lo siguiente:

Experiencia yformación

• Mínimo 1-2 años de experiencia enhousekeepingdentro de un hotel de lujo o en un entorno hotelero de alta gama, con al menos 1 año en un puesto de supervisión.

Habilidadestécnicas

• Habilidadesefectivasdecomunicacióneninglésyespañol(otrosidiomasson un plus).

• Flexibilidadparatrabajarenturnos,incluyendotardes, fines desemanay díasfestivos.

• Presentación personalimpecableycumplimientoconlosestándaresde imagen del hotel.

• Conocimientodelosestándaresde housekeeping delujo,procedimientosdelimpiezayexpectativasenelservicioalhuésped.

• Enfoqueindependienteyproactivo.

Nuestro compromiso contigo

• Aprendizaje y Desarrollo. Tu éxito es nuestro éxito. Diseñamos programas de formación y desarrollo únicos para cada etapa de tu carrera, para que crezcas de forma constante.

• MOstay. Cuando trabajas con la dedicación que demuestran nuestros colegas, es fundamental tomarse un descanso. Como parte de la #MOfamily, puedes alojarte con nosotros en cualquier parte del mundo. El programaMOstayofrece noches de cortesía y tarifas especiales en habitaciones para ti y tus seres queridos.

• Salud y Bienestar del Colega. Encontrar un buen equilibrio entre la vida laboral y personal es esencial. Tu bienestar nos importa. Todos nuestros colegas, a nivel global, tienen acceso a diversos beneficios de salud y programas de bienestar.

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