Housekeeping Manager - Meliá Lloret de Mar

Melia Hotels International; Lloret de Mar; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Meliá Hotels International busca un/a supervisor/a de housekeeping para asegurar que habitaciones y áreas públicas cumplen los estándares de la marca y gestionar las tareas administrativas y operativas del departamento.

Se requiere experiencia mínima de 2 años en una posición similar, conocimiento de operaciones hoteleras, capacidad para gestionar equipos y resolver incidencias de limpieza, con buena comunicación y orientación al cliente. Se valora dominio de español e inglés.

Qualifications

• Conocimientos de operativa hotelera.
• Habilidades avanzadas en gestión de equipos.
• Capacidad para gestionar presupuesto y planificar tareas.

Responsibilities

• Responsable de todas las tareas administrativas y operativas del departamento.
• Asegurar que las habitaciones y áreas públicas cumplen con los estándares de la hotelería y la marca.
• Implementar los procedimientos de limpieza y gestionar quejas y reclamaciones.

Skills

Gestión de housekeeping

Gestión de equipos

Comunicación

Idiomas: Español e inglés avanzados

Job description

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Área: Pisos y Ama de Llaves

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Responsable de todas las tareasadministrativas y operativasdel departamento.Es responsable de que lashabitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares del hotely marca,se asegura que seimplementen losprocedimientos de limpieza.

Conocimientos de operativa hotelera.

Habilidades avanzadas en gestión de equipos.

Conocimiento exhaustivo de procedimientos de limpieza y estándares de higiene.

Capacidad para gestionar el presupuesto del departamento de housekeeping.

Habilidades para manejar quejas y reclamaciones.

Comunicación eficaz y habilidades interpersonales.

Vocación de servicio y orientación al cliente.

Capacidad de organización y planificación de tareas.

• Idiomas: Español e inglés avanzado. Valorable un tercer idioma.

Proactividad e innovación en la gestión de los procesos de calidad del servicio.

• Experiencia: Al menos 2 años en una posición similar.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

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