Subgobernante/a - Torre Melina A Gran Melia

Meliá Hotels International; Barcelona; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

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Job summary

La posición de Subgobernante/a - Torre Melina A Gran Melia en Meliá Hotels International se centra en garantizar la limpieza y el mantenimiento eficaces de las áreas asignadas, coordinando al equipo de housekeeping para ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes. Se apoya en la planificación diaria, control de inventarios y comunicación con recepción y mantenimiento.

El candidato ideal lidera, forma y evalúa al personal, asegurando estándares de calidad y seguridad, con un enfoque en

Qualifications

• Experiencia previa en supervisión de personal de pisos y ama de llaves.
• Capacidad para coordinar actividades y mantener altos estándares de limpieza.
• Habilidad para gestionar inventarios y comunicación entre departamentos.

Responsibilities

• Supervisar y coordinar las actividades del personal de housekeeping, asegurando que se cumplan los estándares de limpieza y presentación.
• Asistir al Housekeeping Manager en la planificación y asignación de tareas diarias, incluyendo la gestión de inventarios de suministros y equipos.
• Realizar inspecciones regulares de las habitaciones y áreas comunes para garantizar que se mantengan los más altos estándares de limpieza y mantenimiento.
• Coordinar con otros departamentos, como recepción y mantenimiento, para atender las necesidades y solicitudes de los huéspedes de manera eficiente.
• Gestionar y resolver cualquier problema o queja relacionada con la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones o áreas comunes.
• Entrenar y desarrollar al personal de housekeeping, asegurando que estén capacitados en las políticas y procedimientos del hotel.
• Asegurar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad en todas las áreas de trabajo.
• Participar en la evaluación del rendimiento del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.

Job description

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Subgobernante/a - Torre Melina A Gran Melia

Área: Pisos y Ama de Llaves

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Garantizar la limpieza y el mantenimiento eficiente de todas las áreas asignadas del hotel, asegurando que los estándares de calidad y servicio se cumplan de manera consistente. Colaborar con el equipo de housekeeping para proporcionar una experiencia excepcional a los huéspedes, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y productivo .

Principales Responsabilidades:

Supervisar y coordinar las actividades del personal de housekeeping, asegurando que se cumplan los estándares de limpieza y presentación .

Asistir al Housekeeping Manager en la planificación y asignación de tareas diarias, incluyendo la gestión de inventarios de suministros y equipos.

Realizar inspecciones regulares de las habitaciones y áreas comunes para garantizar que se mantengan los más altos estándares de limpieza y mantenimiento.

Coordinar con otros departamentos, como recepción y mantenimiento, para atender las necesidades y solicitudes de los huéspedes de manera eficiente.

Gestionar y resolver cualquier problema o queja relacionada con la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones o áreas comunes.

Entrenar y desarrollar al personal de housekeeping, asegurando que estén capacitados en las políticas y procedimientos del hotel.

Asegurar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad en todas las áreas de trabajo.

Participar en la evaluación del rendimiento del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP .

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.