Hotel General Manager

Catenon; Barcelona; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera en Barcelona busca un Hotel General Manager con más de 10 años de experiencia en la gestión de hoteles de lujo. El candidato ideal liderará todas las operaciones, garantizará un servicio de excelencia y supervisará la estrategia del hotel. Se requiere fluidez en español e inglés, y se valoran otros idiomas. Ofrecemos un entorno dinámico y un enfoque centrado en la calidad y el servicio al cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 10–15 años en dirección de hoteles de lujo.
• Conocimiento sólido del mercado de Barcelona o destinos urbanos internacionales de alto impacto.
• Dominio de español e inglés; otros idiomas valorados.

Responsabilidades

• Dirigir todas las operaciones del hotel, garantizando la excelencia en servicio.
• Diseñar y ejecutar la estrategia global del hotel.
• Supervisar todos los departamentos del hotel.
• Elaborar y supervisar el presupuesto anual.
• Garantizar la consecución de KPIs.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación efectiva

Análisis de rendimiento

Gestión de talento

Servicio al cliente

Descripción del empleo

Hotel General Manager

Barcelona (Spain)

Ref: ZZ10488536 November 24, 2025 HOTEL MANAGEMENT AND TOURISM

Funciones

• Dirigir todas las operaciones del hotel, garantizando la excelencia en servicio, seguridad, calidad y eficiencia.
• Diseñar y ejecutar la estrategia global del hotel.
• Supervisar todos los departamentos del hotel.
• Asegurar el cumplimiento de estándares de marca y normativas locales e internacionales.
• Elaborar y supervisar el presupuesto anual, forecast, plan de negocio y estrategia de revenue management.
• Garantizar la consecución de KPIs: GOP, RevPAR, TRevPAR, índices de satisfacción, resultados de auditorías.
• Optimizar la rentabilidad de F&B a través de análisis de performance, innovación y eficiencia operativa.
• Crear una cultura de hospitalidad auténtica.
• Atraer, desarrollar y retener talento, formando un equipo de liderazgo de alto rendimiento.
• Fomentar un entorno orientado al servicio, creatividad, seguridad y mejora continua.
• Supervisar la implementación de programas de calidad, guest journey, gestión de quejas y fidelización.
• Establecer relaciones sólidas con huéspedes VIP, clientes corporativos y comunidades locales.
• Desarrollar estrategias de ventas, marketing, digital y relaciones públicas.

Requisitos del Puesto

• Experiencia mínima de 10–15 años en dirección de hoteles de lujo.
• Conocimiento sólido del mercado de Barcelona o destinos urbanos internacionales de alto impacto.
• Comunicación excepcional y presencia ejecutiva.
• Dominio de español e inglés; otros idiomas valorados.