Hospitality Hero

Líbere Hospitality Group; Sevilla; Presencial; EUR 18.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de la hospitalidad en Sevilla busca un profesional para unirse a su equipo, responsable de asegurar que la experiencia del cliente sea inolvidable. Las funciones incluyen dar la bienvenida a los huéspedes, supervisar la limpieza de los apartamentos y gestionar cualquier incidencia que surja durante su estancia. Se valorarán habilidades de organización y un enfoque proactivo para resolver problemas.

Formación

• Interés en brindar una experiencia excepcional al cliente.
• Capacidad para supervisar y asegurar condiciones óptimas de los edificios.
• Habilidades de coordinación y gestión de incidencias.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los clientes y ofrecer asistencia.
• Garantizar la limpieza y condiciones de los apartamentos.
• Controlar y preparar el inventario para la estancia.
• Solucionar incidencias de mantenimiento.
• Recibir proveedores y coordinar reparaciones.

Descripción del empleo

¿Quieres Crear, Liderar y Disruptir un sector obsoleto?

La visión que tenemos en Líbere Hospitality Group es la de proporcionar la mayor alternativa a hoteles en Europa, centrándonos en alojamientos alternativos con un alto componente en Tecnología, Diseño y Experiencia.

El cliente está en el centro de todas las operaciones. Nosotros,trabajando en el mismo edificio tenemos la responsabilidad de conseguir que su experiencia sea inolvidable.
Un cliente contento repite seguro! 😉

La primera sensación de los clientes al acceder a los edificios de Líbere y a su apartamento tiene que ser WOW🔥Para ello, tus funciones serán:

• Darle al cliente la bienvenida y ayudarle en lo que sea necesario: check in, información sobre la ciudad, etc.
• Garantizar que nuestros edificios en la ciudad y los apartamentos están en condiciones óptimas: supervisar limpieza, auditorías de limpieza, realización de pedidos, etc.
• Proporcionar al cliente todo lo que necesita para su estancia: Control y preparación del inventario (kits, extras, productos de ancillary) del activo.
• Evitar que surjan incidencias de mantenimiento durante la estancia y si surgen, solucionarlos o intervenir para que se solucionen.
• Recibir a proveedores, realizar reparaciones sencillas, solicitar presupuestos, coordinar intervenciones, etc.

Otras tareas de back office:

• Organización de los espacios de trabajo, incluyendo la
  oficina, los offices, y el stock del almacén y cualquier otro espacio que pueda ser necesario.
• Control y gestión del Lost Property de los edificios de Líbere (objetos abandonados por huéspedes durante su estadía).

Si estás interesado/a y tienes ganas de unirte al equipo, no dudes en aplicar.

¡Estamos en pleno crecimiento y queremos conocerte!🚀