Helpdesk Administrator - Fully Remote

iTalenters; Madrid; A distancia; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en Madrid busca un Helpdesk enérgico y proactivo para brindar soporte a más de 200 usuarios. Las responsabilidades incluyen la atención de incidencias en Office 365 y sistemas Windows, y la preparación de equipos para nuevos empleados. Se valoran las habilidades resolutivas y la capacidad de trabajar en equipo. Ofrecemos un salario competitivo y la oportunidad de impactar positivamente en la transformación digital de la compañía.

Servicios

Salario competitivo

Proyecto de transformación digital

Equipos humanos cercanos y dinámicos

Capacidad de impacto en la estructura del área

Formación

• Experiencia en funciones similares de soporte IT.
• Actitud proactiva, iniciativa y criterio propio para mejorar procesos.
• Facilidad para trabajar en equipo, cercanía y claridad en la comunicación.

Responsabilidades

• Atención y soporte de primer nivel a toda la compañía.
• Preparación y configuración de equipos para nuevas incorporaciones.
• Resolución de incidencias con Office 365 y sistemas operativos Windows.

Conocimientos

Resolución de problemas

Conocimientos en Office 365

Soporte a usuarios

Trabajo en equipo

Educación

Formación profesional de Grado Medio o Superior en informática o sistemas

Descripción del empleo

Buscamos un Helpdesk con energía y visión, listo para solucionar problemas de forma ágil y dar soporte directo a usuarios. Formarás parte de un área en plena expansión, marcando la diferencia desde el primer día. Aquí tendrás libertad para proponer, construir y mejorar.

Responsabilidades

• Atención y soporte de primer nivel a toda la compañía (más de 200 usuarios)
• Preparación y configuración de equipos para nuevas incorporaciones
• Resolución de incidencias con Office 365 y sistemas operativos Windows
• Soporte a equipos de fábrica (impresoras, PLCs, telefonía)
• Gestión de incidencias vía Teams, correo electrónico y teléfono
• Impulsar la actualización e implantación de una nueva herramienta de ticketing en el departamento

Requisitos del perfil

• Formación profesional de Grado Medio o Superior en informática o sistemas
• Experiencia en funciones similares de soporte IT
• Sólidas habilidades resolutivas y trato fácil con usuario final
• Conocimientos en Office 365 y sistemas operativos Windows
• Actitud proactiva, iniciativa y criterio propio para mejorar procesos
• Facilidad para trabajar en equipo, cercanía y claridad en la comunicación
• Disponibilidad total para trabajar de forma presencial en Montblanc

Beneficios

• Salario competitivo
• Proyecto de transformación digital en plena construcción : deja huella real
• Equipos humanos cercanos y dinámicos : olvídate de la burocracia
• Vacante con capacidad de impacto y decisión en la estructura del área
• Contacto directo con proyectos de ciberseguridad, industria 4.0 y automatización

Proceso de selección ágil : incorporación inmediata

Esta es tu oportunidad para marcar una diferencia desde el primer día. Si buscas un reto con impacto, esperamos tu candidatura!