Help Desk Technician

iTalenters; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Madrid busca un Helpdesk proactivo para dar soporte a usuarios y resolver incidencias. Se requiere formación en informática y experiencia en roles similares. Ofrecen un salario competitivo y un entorno de trabajo dinámico, con oportunidades de impacto en proyectos de transformación digital. Se valoran habilidades resolutivas y facilidad para trabajar en equipo.

Servicios

Salario competitivo

Proyecto de transformación digital

Equipos humanos cercanos y dinámicos

Impacto en la estructura del área

Contacto con proyectos de ciberseguridad

Formación

• Experiencia en funciones similares de soporte IT.
• Facilidad para trabajar en equipo, cercanía y claridad en la comunicación.
• Actitud proactiva, iniciativa y criterio propio para mejorar procesos.

Responsabilidades

• Atención y soporte de primer nivel a toda la compañía (más de 200 usuarios).
• Preparación y configuración de equipos para nuevas incorporaciones.
• Resolución de incidencias con Office 365 y sistemas operativos Windows.
• Soporte a equipos de fábrica (impresoras, PLCs, telefonía).
• Gestión de incidencias vía Teams, correo electrónico y teléfono.
• Impulsar la actualización e implantación de una nueva herramienta de ticketing en el departamento.

Conocimientos

Habilidades resolutivas

Conocimientos en Office 365

Conocimientos en sistemas operativos Windows

Trabajo en equipo

Proactividad

Educación

Formación profesional de Grado Medio o Superior en informática o sistemas

Descripción del empleo

Buscamos un Helpdesk con energía y visión, listo para solucionar problemas de forma ágil y dar soporte directo a usuarios. Formarás parte de un área en plena expansión, marcando la diferencia desde el primer día. Aquí tendrás libertad para proponer, construir y mejorar.

Responsabilidades

• Atención y soporte de primer nivel a toda la compañía (más de 200 usuarios)
• Preparación y configuración de equipos para nuevas incorporaciones
• Resolución de incidencias con Office 365 y sistemas operativos Windows
• Soporte a equipos de fábrica (impresoras, PLCs, telefonía)
• Gestión de incidencias vía Teams, correo electrónico y teléfono
• Impulsar la actualización e implantación de una nueva herramienta de ticketing en el departamento

Requisitos del perfil

• Formación profesional de Grado Medio o Superior en informática o sistemas
• Experiencia en funciones similares de soporte IT
• Sólidas habilidades resolutivas y trato fácil con usuario final
• Conocimientos en Office 365 y sistemas operativos Windows
• Actitud proactiva, iniciativa y criterio propio para mejorar procesos
• Facilidad para trabajar en equipo, cercanía y claridad en la comunicación
• Disponibilidad total para trabajar de forma presencial en Montblanc

Beneficios

• Salario competitivo
• Proyecto de transformación digital en plena construcción : deja huella real
• Equipos humanos cercanos y dinámicos : olvídate de la burocracia
• Vacante con capacidad de impacto y decisión en la estructura del área
• Contacto directo con proyectos de ciberseguridad, industria 4.0 y automatización

Proceso de selección ágil : incorporación inmediata

Esta es tu oportunidad para marcar una diferencia desde el primer día. Si buscas un reto con impacto, esperamos tu candidatura!