Health Assistant (Acompañamiento Al Paciente)

Jobbydoo; Madrid; Híbrido; EUR 23.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Flexibilidad horaria

Teletrabajo

Entorno innovador y especializado

Descripción de la vacante

Preventium, división especializada de Adecco en Salud y Prevención, busca Health Assistant para un centro sanitario en Madrid. Se ofrece contrato indefinido, jornada completa y modalidad híbrida (presencial y teletrabajo) en Pozuelo de Alarcón.

Liderar bienvenida, coordinar citas y asegurar experiencia de alto nivel, manteniendo comunicación con equipos médicos. Se solicita dominio de español e inglés, experiencia en atención al cliente y excelentes habilidades de comunicación.

Formación

• Dominio de español e inglés requerido.
• Experiencia en atención al cliente personalizada.
• Interés por la salud, longevidad y bienestar.
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía.

Responsabilidades

• Garantizar una experiencia memorable y personalizada para cada paciente.
• Liderar la bienvenida, coordinar y hacer seguimiento a citas clínicas.
• Mantener comunicación constante con los equipos clínicos para asegurar plazos y excelencia.
• Seguimiento y actualización rigurosa de la información del paciente.
• Gestión del servicio de concierge para una experiencia de principio a fin.
• Crear y mantener un entorno de comunicación elegante, profesional y sereno.
• Fomentar colaboración transversal con equipos multifuncionales.
• Recoger feedback de los pacientes e identificar oportunidades de mejora.

Conocimientos

Español/Inglés

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

¿Te interesa el ámbito de la salud y la longevidad? ¿Te gustaría formar parte de un proyecto en crecimiento centrado en el acompañamiento al paciente y la exclusividad? En Preventium, división especializada de Adecco en Salud y Prevención, seleccionamos profesionales para proyectos en organizaciones innovadoras y de alto nivel técnico. Sobre el proceso Buscamos un/a Health Assistant para incorporarse al equipo de un exclusivo centro sanitario, en una posición de acompañamiento al paciente orientada a la atención personalizada y la excelencia. Se trata de una oportunidad estable dentro de un entorno altamente especializado. Serás una figura clave en la experiencia del paciente, acompañándolo de forma personalizada a lo largo de todo su protocolo Además de la coordinación tendrás la responsabilidad de asegurar la calidad de la experiencia del paciente, estableciendo relaciones de confianza y acompañándolo de forma personalizada en todo su recorrido. Datos principales: - Ubicación: Pozuelo de Alarcón (Madrid) - Incorporación: Inmediata (septiembre) - Tipo de contrato: Indefinido - Jornada: Completa y flexible (40 horas semanales) - Modalidad: híbrida (presencial y teletrabajo) Funciones principales: - Garantizar una experiencia memorable y personalizada, actuando como figura de referencia para el paciente. - Liderar la bienvenida personalizada, coordinar y dar seguimiento a las citas clínicas. - Mantener una comunicación constante con los equipos clínicos para garantizar el cumplimiento de los plazos y la excelencia en cada fase. - Seguimiento y actualización rigurosa de la información del paciente. - Gestionar el servicio de concierge, asegurando una experiencia excepcional de principio a fin de acuerdo a las necesidades del paciente - Crear y mantener un entorno de comunicación elegante, profesional y sereno, alineado con los estándares de la marca. - Fomentar un entorno colaborativo, trabajando de manera transversal con equipos multifuncionales para una experiencia integrada. - Recoger feedback de los pacientes e identificar oportunidades de mejora en la experiencia. Requisitos del perfil: - Dominio de español e inglés - Experiencia en roles de atención al cliente personalizada - Interés por la longevidad, la salud y el bienestar. - Valorable experiencia en Clinica privada/Wellness, Luxury Hospitality, Luxury retail, etc. - Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad de generar relaciones cercanas y duraderas con los pacientes. - Alta organización y atención al detalle - Empatía, escucha activa y capacidad de generar confianza. - Actitud proactiva y resolutiva - Conocimientos en MS Office ¿Qué ofrecemos? - Proyecto estable con contrato indefinido. - Entorno innovador y especializado. - Flexibilidad horaria. - Desarrollo profesional junto a un equipo médico de alto nivel. Si buscas un proyecto diferencial dentro del sector sanitario y quieres formar parte de una organización orientada a la excelencia asistencial, esta puede ser tu oportunidad. Requisitos - Dominio del español y el inglés - Experiencia en atención personalizada - Valorable experiencia en clínica privada/wellness, luxury hospitality, luxury retail, etc. - Interés por la salud y el bienestar - Habilidades de comunicación, empatía, cercanía, etc - Proactividad, autonomía, organización, atención al detalle y resolutivo/a ¿Qué ofrecemos? - Proyecto estable con contrato indefinido - Entorno innovador y especializado - Flexibilidad horaria - Teletrabajo

Health Assistant (acompañamiento al paciente) Pozuelo de Alarcón, Madrid, ES