Head of Digital Experience

Catenon; Madrid; Presencial; EUR 75.000 - 100.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en innovación digital busca un profesional visionario para dirigir la evolución de su plataforma omnicanal. Será responsable de liderar la estrategia de la app, impulsando la innovación y mejorando la experiencia del cliente. Se requiere experiencia en sectores innovadores, formación universitaria y dominio en diseño centrado en usuario. Se ofrece la oportunidad de trabajar con equipos multidisciplinares en un entorno desafiante.

Formación

• Experiencia directiva en apps omnicanales en sectores innovadores.
• Trayectoria internacional en transformación digital y liderazgo transversal.
• Dominio avanzado en analítica digital y gestión de roadmap.

Responsabilidades

• Definir y ejecutar la visión estratégica de la app.
• Impulsar proyectos de innovación en la plataforma.
• Coordinar equipos multidisciplinares y supervisar el diseño de usuario.

Conocimientos

Liderazgo de apps omnicanales

Transformación digital

UX/UI

Metodologías de diseño centrado en usuario

Habilidades de motivación e influencia

Educación

Máster en Marketing, Tecnología, Digital Business o similar

Herramientas

Figma

Sketch

Descripción del empleo

¿Te motiva liderar la siguiente gran revolución digital en un entorno empresarial de alto impacto?

Buscamos un / a profesional visionario / a y con sólido background internacional para pilotar la evolución de la principal plataforma omnicanal de una gran corporación líder en España y Europa.

Será responsable de liderar el desarrollo, la estrategia y la innovación continua de la app principal de la compañía, integrando todos los puntos de contacto físicos y digitales en una experiencia omnicanal de referencia.

Responsibilities

• Definir y ejecutar la visión estratégica y el roadmap evolutivo de la app omnicanal.
• Impulsar proyectos de innovación y “game changers” que consoliden la plataforma como referente en experiencia cliente y negocio.
• Coordinar de forma transversal equipos de producto, UX / UI, marketing, IT y partners externos.
• Supervisar la experiencia y el diseño de usuario (customer journey, UX, UI) en todos los canales.
• Gestionar el presupuesto asignado, optimizando recursos y negociando con proveedores tecnológicos.
• Medir KPIs, analítica de usuario y resultados, proponiendo mejoras continuas.
• Actuar como referente, inspirando a equipos y stakeholders hacia la máxima excelencia operativa.

La persona seleccionada será responsable de definir la estrategia y la hoja de ruta para la experiencia digital conectada, creando sinergias entre el universo físico y mobile, y colaborando mano a mano con áreas de marketing, tecnología y negocio.

Trabajara con equipos multidisciplinares y expertos del mayor nivel, disfrutando de independencia para idear e implementar proyectos de innovación real sobre una base de millones de usuarios, datos y recursos tecnológicos de primer orden.

Position requirements

• Experiencia directiva liderando apps omnicanales en sectores innovadores (retail, foodservice, moda, movilidad, lifestyle, utilities,…).
• Trayectoria internacional y multidisciplinar en transformación digital, UX / UI y liderazgo transversal.
• Formación universitaria, preferible máster en Marketing, Tecnología, Digital Business, Diseño o similar.
• Dominio avanzado en metodologías y herramientas de diseño centrado en usuario (Figma, Sketch), analítica digital y gestión de roadmap / budget.
• Español nivel nativo, Inglés avanzado imprescindible; otros idiomas valorables.
• Capacidad para lanzar e implementar “game changers” en el primer año y gestionar proyectos con alta complejidad y autonomía.
• Habilidades de motivación, influencia y gestión de equipos sénior.
• Sensibilidad estratégica y operativa para ambientes matriciales y retos de alta demanda.