Growth & Customer Experience Leader
About your talent
Consigue una respuesta de este empleador — un currículum y una carta de presentación adaptados exactamente a lo que busca para contratar.
Descripción de la vacante
About Your Talent en Madrid busca un/a Head of Growth & Customer para crear desde cero la función de Customer & Growth e impulsar el crecimiento del negocio existente.
La persona combinará customer, data, growth, brand y operaciones para convertir el conocimiento del cliente en iniciativas con impacto económico, liderando iniciativas en app, web y canales y colaborando con operaciones y ventas.
Se valora experiencia en retail multisite y perfil data-driven, con inglés alto (C1).
Formación
- Más de 10 años de experiencia en posiciones de Customer, Growth, Comercial o Marketing estratégico.
- Experiencia en compañías con red física, alto volumen de transacciones y enfoque B2C.
- Perfil data-driven capaz de convertir análisis en decisiones.
- Formación universitaria en ADE, Marketing, Ingeniería, Economía o similar.
- Inglés alto, tanto oral como escrito (C1).
Responsabilidades
- Construirás desde cero la función de Customer & Growth y definirás la estrategia.
- Liderarás el equipo y la arquitectura de marca para incrementar notoriedad y prueba.
- Identificarás al cliente, diseñarás programas de fidelización y aumentarás frecuencia y retención.
- Trabajarás de forma transversal con Operaciones, Comercial y Tecnología.
- Convertirás datos e interacciones en relaciones medibles y oportunidades de negocio.
Conocimientos
Educación
Descripción del empleo
About Your Talent en Madrid busca un/a Head of Growth & Customer para crear desde cero la función de Customer & Growth e impulsar el crecimiento del negocio existente.
La persona combinará customer, data, growth, brand y operaciones para convertir el conocimiento del cliente en iniciativas con impacto económico, liderando iniciativas en app, web y canales y colaborando con operaciones y ventas.
Se valora experiencia en retail multisite y perfil data-driven, con inglés alto (C1).
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