Gestor SAT de Impresión | Gestión de Incidencias

Econocom España

Sevilla

Presencial

EUR 18.000 - 24.000

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato Indefinido

Modalidad Presencial

Incorporación inmediata

Jornada Completa

Horario 09:00-18:00

Descripción de la vacante

Econocom España busca un/a Gestor/a de SAT especializado/a en Printing para incorporarse en Sevilla. Serás responsable de gestionar incidencias de impresión y coordinar intervenciones del equipo técnico, asegurando atención ágil y de calidad a clientes.

Se requiere formación CFGS, experiencia en SAT y herramientas de ticketing. Oferta: contrato indefinido, jornada completa y salario entre 18.000 y 24.000 euros brutos al año, con horario de L-V de 09:00 a 18:00 y posibilidad de crecimiento.

Formación

Formación profesional, preferiblemente CFGS, valorándose formación related con administración, informática o electrónica.
Experiencia previa en gestión de SAT, soporte técnico o coordinación de servicios técnicos.
Valorable experiencia en sector Printing, especialmente con impresoras y soluciones de impresión.
Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias.
Experiencia trabajando con herramientas de ticketing o gestión de servicios.

Responsabilidades

Gestionar y priorizar incidencias técnicas de impresión y multifunción.
Coordinar y realizar el seguimiento de las intervenciones del equipo técnico hasta su resolución.
Gestionar avisos de averías, mantenimientos, instalaciones, sustituciones y consumibles.
Realizar el seguimiento de SLA, KPI e incidencias, garantizando los tiempos de respuesta establecidos.
Mantener comunicación fluida con clientes, técnicos y departamentos internos.