Gestor Integral de Clients

[Dades de l´empresa ocultes] * Verificada *; Vich; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa referent en serveis tècnics a Espanya busca un/a Gestor/a Integral de Clients per garantir una experiència excel·lent al client al llarg de tot el cicle de vida dels projectes. El candidat/a gestionarà un portafoli de clients i coordinarà projectes amb equips tècnics, treballant sota pressió i detectant oportunitats de millora. Es valorarà l'experiència en manteniment integral i habilitats comunicatives.

Formación

• Experiència en un servei tècnic, valorable que estigui relacionat amb un servei de manteniment integral.
• Capacitat per treballar sota pressió.
• Domini d'idioma tècnic especific de sector de la refrigeració i climatització.
• Habilitats comunicatives.
• Autonomia i responsabilitat.

Responsabilidades

• Gestionar i fidelitzar un portafoli de clients industrials i corporatius.
• Coordinar projectes amb els equips d'enginyeria, instal·lacions i manteniment.
• Detectar noves necessitats o oportunitats de millora en cada client.
• Elaborar propostes comercials i seguiments econòmics dels contractes.
• Supervisar el correcte compliment de les condicions tècniques.
• Donar suport en incidències o consultes.
• Participar en la millora de processos i eines internes.

Descripción del empleo

Descripción

Com a Gestor/a Integral de Clients, seràs la figura clau entre el client i els nostres equips tècnics i d’enginyeria. La teva missió serà garantir una experiència excel·lent al client al llarg de tot el cicle de vida dels projectes: des de la proposta tècnica fins a la posada en marxa i el manteniment posterior. Busquem una persona amb visió global, capacitat d’organització i vocació de servei que sàpiga coordinar necessitats tècniques i expectatives comercials.

Les teves principals responsabilitats

• Gestionar i fidelitzar un portafoli de clients industrials i corporatius, mantenint una relació de confiança i proximitat.
• Coordinar projectes amb els equips d’enginyeria, instal·lacions i manteniment, assegurant terminis, qualitat i resultats.
• Detectar noves necessitats o oportunitats de millora en cada client, aportant solucions tècniques i eficients.
• Elaborar propostes comercials i seguiments econòmics dels contractes de servei o projectes.
• Supervisar el correcte compliment de les condicions tècniques, contractuals i normatives.
• Donar suport en incidències o consultes, fent d’enllaç entre el client i l’equip tècnic.
• Participar en la millora de processos i eines internes per optimitzar la gestió dels serveis.

Experiència en un servei tècnic, valorable que estigui relacionat amb un servei de manteniment integral.

Oferta de feina

Gestor/a Integral de Clients – Serveis i Projectes Tècnics.

Som una empresa referent en el disseny, instal·lació i manteniment de sistemes de refrigeració, climatització i sales blanques per als sectors industrial, farmacèutic i comercial.

El nostre èxit es basa en la innovació, la qualitat tècnica i l’atenció personalitzada als nostres clients.

Busquem un/a Gestor/a Integral de Clients que vulgui formar part d’un equip compromès, orientat al servei i al creixement continu.

Requisits

• Capacitat per treballar sota pressió.
• Domini d´idioma tècnic especific de sector de la refrigeració i climatització.
• Habilitats comunicatives.
• Autonomia i responsabilitat.