Gestor de Siniestros de Vida | Gestión Integral

Transamerica; Madrid; Hybrid; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Transamerica, una de las aseguradoras líder en España, busca profesional para gestionar expedientes de siniestros de vida y accidentes. Se valorará experiencia en entornos de alto volumen y conocimiento de procesos de fraude.

Se ofrece teletrabajo parcial dentro de un modelo híbrido y oportunidades de desarrollo. La posición requiere 2–3 años de experiencia en siniestros, conocimiento de productos de vida y una base normativa relevante.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2-3 años en tramitación de siniestros de vida riesgo o accidentes.
• Conocimiento de productos de seguro de vida y accidentes.
• Conocimiento básico del marco normativo aplicable al seguro de vida.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de siniestros.
• Experiencia en entornos operativos de alto volumen.
• Conocimiento de procesos de fraude y/o circuitos de control.
• Conocimientos en IA aplicada a tareas administrativas.

Responsibilities

• Gestionar de forma integral los expedientes de siniestros: apertura, análisis, seguimiento y resolución.
• Revisar y validar la documentación necesaria para la tramitación (médica, laboral, legal, etc.).
• Analizar coberturas, garantías y condicionados de las pólizas.
• Evaluar los expedientes y proponer su resolución (aceptación, rechazo o pago), conforme a criterios técnicos y normativos.
• Coordinarse con proveedores externos (peritos, médicos, investigadores, etc.) y con áreas internas (Técnico, Legal, Fraude, Reaseguro).
• Detectar posibles indicios de fraude y aplicar los circuitos establecidos.
• Realizar seguimiento de plazos, control de provisiones y asegurar la calidad del servicio.
• Gestionar la comunicación con clientes y mediadores, garantizando claridad, profesionalidad y empatía.
• Participar en iniciativas de mejora continua de procesos, herramientas y modelos operativos.

Skills

Siniestros Vida

Seguros Vida

Análisis Coberturas

Education

Conocimiento marco normativo

Tools

Gestión Siniestros

Job description

Transamerica, una de las aseguradoras líder en España, busca profesional para gestionar expedientes de siniestros de vida y accidentes. Se valorará experiencia en entornos de alto volumen y conocimiento de procesos de fraude.

Se ofrece teletrabajo parcial dentro de un modelo híbrido y oportunidades de desarrollo. La posición requiere 2–3 años de experiencia en siniestros, conocimiento de productos de vida y una base normativa relevante.