Gestor de Siniestros RC Diversos | Gestión Integral

Allianz España; Barcelona; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Modelo de trabajo híbrido

Horarios flexibles

Comida y teletrabajo

Formación continua You Learn, We Pay

ChatGPT interno

Descuentos en seguros Allianz

Acceso a acciones Allianz

Programa de bienestar Wellhub

Fruta y snacks gratuitos

Trabajo desde el extranjero hasta 25d/

Acceso a herramientas digitales innov.

Job summary

Allianz España busca un/a Tramitador/a de Responsabilidad Civil Diversos para gestionar expedientes de Hogar, Comunidades y Comercio, analizando coberturas y asegurando una tramitación eficiente.

Trabajarás en un entorno híbrido con formación continua, herramientas digitales e IA, y experimentarás beneficios como descuentos en seguros y programas de bienestar; se valorará la orientación al cliente y la calidad del servicio.

Qualifications

• Experiencia en tramitación de siniestros de Responsabilidad Civil o Diversos.
• Conocimientos de cobertura de pólizas y análisis de responsabilidades.
• Gestión de expedientes judicializados o conocimiento del ámbito procesal.
• Capacidad de organización y planificación para gestionar elevado volumen de expedientes.
• Habilidades de comunicación y capacidad para relacionarse con distintos interlocutores.
• Orientación al cliente y a la calidad del servicio.
• Capacidad analítica y criterio técnico.
• Conocimientos y habilidades en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial.

Responsibilities

• Gestionar expedientes de Responsabilidad Civil de Diversos (Hogar, Comunidades y Comercio) fuera del ámbito del Convenio SGR, garantizando tramitación eficiente.
• Analizar y determinar la cobertura de los siniestros según pólizas y criterios técnicos establecidos.
• Gestionar expedientes judicializados con seguimiento integral hasta resolución.
• Evaluar la documentación e información asociada a cada expediente para tomar decisiones.
• Coordinar la gestión con clientes, mediadores, peritos, letrados, proveedores y áreas internas.
• Garantizar el cumplimiento de plazos y de los estándares de calidad y servicio.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos de gestión de siniestros y la experiencia del cliente.

Skills

Experiencia en tramitación

Cobertura de pólizas

Gestión de expedientes judicializados

Organización y planificación

Comunicación

Orientación al cliente

Análisis

Herramientas de IA

Tools

IA herramientas

Job description

Allianz España busca un/a Tramitador/a de Responsabilidad Civil Diversos para gestionar expedientes de Hogar, Comunidades y Comercio, analizando coberturas y asegurando una tramitación eficiente.

Trabajarás en un entorno híbrido con formación continua, herramientas digitales e IA, y experimentarás beneficios como descuentos en seguros y programas de bienestar; se valorará la orientación al cliente y la calidad del servicio.