Gestor de Siniestros de Automóviles – Pérdidas Totales

SegurCaixa Adeslas Group; Barcelona; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

SegurCaixa Adeslas busca un/a Tramitador de siniestros de Auto en Barcelona para gestionar expedientes de pérdida total de vehículos, coordinando peritos y gestoras externas. Requiere más de 4 años de experiencia en automóviles y dominio de la normativa aplicable.

La función implica valorar daños, proponer indemnizaciones, seguir reservas técnicas, negociar con asegurados y garantizar un servicio al cliente de excelencia en un entorno dinámico y orientado a resultados.

Qualifications

• Experiencia mínima de 4 años en puestos similares dentro del ramo de Automóviles.
• Conocimiento de la tramitación de siniestros de daños materiales y de la normativa aplicable.
• Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.
• Capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Habilidades de negociación y gestión de conflictos.

Responsibilities

• Gestionar la valoración de daños materiales derivados de siniestros de pérdida total de vehículos.
• Calcular, ajustar, proponer y formalizar indemnizaciones a clientes.
• Coordinar la gestión de restos y los trámites asociados al final de vida útil del vehículo.
• Gestionar y coordinar la intervención de peritos, gestores externos, profesionales colaboradores y otros intervinientes en el expediente.
• Realizar el seguimiento y ajuste de las reservas técnicas de los expedientes.
• Negociar con asegurados para alcanzar acuerdos indemnizatorios.
• Gestionar pagos e indemnizaciones vinculadas a los expedientes.
• Analizar expedientes para la detección de irregularidades y la puesta en marcha de actuaciones específicas.
• Impulsar acciones de recobro, recuperación y repetición cuando proceda.
• Experiencia mínima de 4 años en puestos similares dentro del ramo de Automóviles.
• Conocimiento de los distintos tipos de tramitación de siniestros de daños materiales (CIDE-ASCIDE/CICOS, SDM y convencionales de responsabilidad civil y reclamación).
• Conocimientos jurídicos y de procedimientos judiciales aplicables al ramo de Automóviles.
• Conocimiento de la normativa de circulación de vehículos a motor, Ley de Contrato de Seguro y normativa relativa a vehículos al final de su vida útil.
• Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.
• Experiencia específica en la gestión de expedientes de pérdida total de vehículos.
• Capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Habilidades de negociación y gestión de conflictos.
• Orientación al cliente y a resultados.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar elevados volúmenes de expedientes.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Incorporación a un equipo especializado dentro de la Dirección de Daños Materiales de Siniestros Automóviles.
• Participación en la gestión de expedientes complejos y de alto valor técnico.
• Entorno dinámico orientado a la excelencia en el servicio al cliente.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una compañía líder del sector asegurador.

Skills

Gestión de siniestros automóviles

Negociación y resolución de conflictos

Análisis de expedientes

Relación con peritos y gestores

Comunicación y trabajo en equipo

Tools

Microsoft Office

Job description

SegurCaixa Adeslas busca un/a Tramitador de siniestros de Auto en Barcelona para gestionar expedientes de pérdida total de vehículos, coordinando peritos y gestoras externas. Requiere más de 4 años de experiencia en automóviles y dominio de la normativa aplicable.

La función implica valorar daños, proponer indemnizaciones, seguir reservas técnicas, negociar con asegurados y garantizar un servicio al cliente de excelencia en un entorno dinámico y orientado a resultados.