Gestor de Servicios de Limpieza – Lidera Operaciones

ACCIONA; Barcelona; Presencial; EUR 32.000 - 46.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ACCIONA, líder global en infraestructuras, busca un/a Gestor/a de Servicios de Limpieza para la zona de Barcelona. Reportarás al responsable de Facility Services y coordinarás equipos para garantizar la calidad del servicio y la rentabilidad.

Entre tus funciones estarán la gestión de incidencias, seguimiento de KPI y colaboración estrecha con el cliente para proponer mejoras continuas y cumplir con seguridad y normativas.

Formación

• 3–5 años de experiencia demostrable en servicios/facilities.
• Experiencia en gestión de equipos.
• Experiencia en gestión de cuentas de resultados.
• Manejo avanzado de Office (Excel).
• Conocimientos en contratación y convenios laborales.
• Buena capacidad de trabajo y comunicación, y capacidad para trabajar bajo presión.

Responsabilidades

• Conocer obligaciones contractuales con el cliente y comunicar desviaciones al mando superior.
• Realizar reporting acordados con el cliente en tiempo y forma.
• Reunión periódica con cliente con datos y conclusiones.
• Participar en estudios técnico y económico según el volumen de la oferta.
• Garantizar que el centro cuente con equipos y herramientas necesarias para la buena ejecución.
• Supervisar el cumplimiento de KPI’s de servicio acordados con el cliente.
• Crear planes de acción ante desviaciones y documentar no conformidades.
• Monitorear indicadores de incidencias de nómina y gestionar altas/bajas.
• Realizar reuniones de seguimiento con mandos intermedios.
• Acciones comerciales para crecer en volumen y alcance de servicios.
• Asegurar cumplimiento de normas de seguridad y salud.
• Proponer mejoras continuas que impacten el negocio.
• Gestionar cuentas de resultados de cada cliente y su rentabilidad.
• Realización de cierres mensuales.

Conocimientos

Gestión de equipos

Comunicación

Organización

Trato con personas

Herramientas

Excel

Office

Descripción del empleo

ACCIONA, líder global en infraestructuras, busca un/a Gestor/a de Servicios de Limpieza para la zona de Barcelona. Reportarás al responsable de Facility Services y coordinarás equipos para garantizar la calidad del servicio y la rentabilidad.

Entre tus funciones estarán la gestión de incidencias, seguimiento de KPI y colaboración estrecha con el cliente para proponer mejoras continuas y cumplir con seguridad y normativas.