Gestor de Reservas de Lujo | VIP & Revenue

Marbella Club; Marbella; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

Marbella Club, ubicado en la exclusiva Milla de Oro, busca incorporar a un/a responsable de reservas con experiencia en hoteles de lujo. El/la candidato/a gestionará reservas desde la solicitud inicial hasta la llegada del huésped, asegurando una experiencia personalizada y operaciones eficientes.

Se valora dominio del inglés y español, capacidad de trabajar de forma autónoma y en equipo, y experiencia con sistemas Opera.

Qualifications

• Experiencia en reservas de hoteles de lujo y manejo de sistemas PMS/ CRS (Opera).
• Elevada orientación al cliente y capacidades de venta.
• Capacidad para gestionar reservas desde contacto inicial hasta llegada del huésped.

Responsibilities

• Gestión de reservas de forma autónoma y estratégica para maximizar ocupación y revenue.
• Comunicación fluida con agencias y departamentos internos (Revenue, Front Office, Concierge).
• Seguimiento de depósitos, pagos y condiciones financieras de las reservas.

Skills

Hotel reservas

Atención al cliente

Inglés fluido

Español fluido

Opera PMS

Coordinación interdepartamental

Tools

Opera PMS

Job description

Marbella Club, ubicado en la exclusiva Milla de Oro, busca incorporar a un/a responsable de reservas con experiencia en hoteles de lujo. El/la candidato/a gestionará reservas desde la solicitud inicial hasta la llegada del huésped, asegurando una experiencia personalizada y operaciones eficientes.

Se valora dominio del inglés y español, capacidad de trabajar de forma autónoma y en equipo, y experiencia con sistemas Opera.