GERENTE RED PROFESIONALES MADRID

HomeServe Iberia; Pozuelo de Alarcón; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

HomeServe Asistencia en Madrid busca un Gerente de red para liderar la coordinación de profesionales y subcontratas, garantizando altos estándares de calidad y servicio. La posición es estratégica y tiene impacto en eficiencia operativa y satisfacción del cliente.

Se exige experiencia en gestión de equipos, negociación con proveedores y mejora de procesos. La persona reportará a operaciones y trabajará con atención al cliente.

Qualifications

• Experiencia previa gestionando equipos de trabajo, colaboradores o subcontratas.
• Muy valorable experiencia como Jefe/a de Obra, Encargado/a de Obra o Coordinador/a de Subcontratas.
• Formación técnica: Arquitectura Técnica, Aparejador/a, Ingeniería Técnica o FP relacionada con construcción/instalaciones.
• También se valorará amplia experiencia en gestión de obra sin titulación universitaria completa.
• Conocimientos de Prevención de Riesgos Laborales y titulaciones preventivas del sector.
• Experiencia en negociación y gestión de proveedores y subcontratas.
• Capacidad para gestionar incidencias en entornos de alta exigencia operativa.
• Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.
• Perfil organizado, resolutivo y orientado a resultados.

Responsibilities

• Realizar el seguimiento continuo del desempeño mediante KPIs de actividad, calidad, tiempos de respuesta, incidencias y costes.
• Optimizar la asignación de trabajos, mejorando la planificación, el aprovechamiento de recursos y los tiempos de intervención.
• Interlocutor principal entre colaboradores, clientes internos y áreas operativas.
• Gestionar incidencias operativas y garantizar el cumplimiento de compromisos.
• Negociar condiciones económicas y acuerdos de servicio con proveedores y subcontratas.
• Implantar mejoras en procesos operativos, promoviendo estandarización y mejora continua.
• Verificar cumplimiento de normativa PRL, calidad y documentación de colaboradores.
• Elaborar informes y reportes para la toma de decisiones basada en datos.
• Colaborar con Operaciones, Atención al Cliente y Comercial para una ejecución alineada con la propuesta de valor.

Skills

Gestión de equipos

Coordinación de subcontratas

Negociación con proveedores

Análisis y toma de decisiones

Gestión de incidencias

Organización y planificación

Education

Arquitectura Técnica

Aparejador/a

Ingeniería Técnica

FP relacionada con construcción, instalaciones o similar

Tools

Herramientas ofimáticas

Job description

Desde HomeServe Asistencia nos encontramos en la busqueda activa de un nuevo Gerente de red para Madrid.

Buscamos una persona con experiencia en coordinación de profesionales y subcontratas, acostumbrada a desenvolverse en entornos dinámicos y con capacidad para liderar la operativa, optimizar procesos y garantizar altos estándares de calidad y servicio.

Se trata de una posición estratégica con impacto directo en la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio.

Funciones:

• Realizar el seguimiento continuo del desempeño mediante KPIs de actividad, calidad, tiempos de respuesta, incidencias y costes.
• Optimizar la asignación de trabajos, mejorando la planificación, el aprovechamiento de recursos y los tiempos de intervención.
• Actuar como interlocutor principal entre colaboradores, clientes internos y áreas operativas.
• Gestionar incidencias operativas, identificando soluciones ágiles y garantizando el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
• Negociar condiciones económicas, acuerdos de colaboración y estándares de servicio con proveedores y subcontratas.
• Implantar mejoras en procesos operativos, promoviendo la estandarización y la mejora continua.
• Verificar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de PRL, calidad y documentación legal de colaboradores.
• Elaborar informes y reportes de actividad para la toma de decisiones basada en datos.
• Trabajar de forma coordinada con los equipos de Operaciones, Atención al Cliente y Comercial para garantizar una ejecución alineada con la propuesta de valor de la compañía.

Perfil que buscamos:

• Experiencia previa gestionando equipos de trabajo, colaboradores o subcontratas.
• Muy valorable experiencia como:
• Jefe/a de Obra.
• Encargado/a de Obra.
• Coordinador/a de Subcontratas.
• Formación técnica valorable: Arquitectura Técnica, Aparejador/a, Ingeniería Técnica, FP relacionada con construcción, instalaciones o similar.
• También se valorarán profesionales con amplia experiencia en gestión de obra aunque no dispongan de titulación universitaria completa.
• Conocimientos de Prevención de Riesgos Laborales y posesión de titulaciones preventivas asociadas al sector.
• Experiencia en negociación y gestión de proveedores y subcontratas.
• Capacidad para gestionar incidencias y desenvolverse en entornos de alta exigencia operativa.
• Manejo habitual de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.
• Perfil organizado, resolutivo, orientado a resultados y con capacidad analítica.
• Incorporación a una compañía sólida y en crecimiento.
• Proyecto estable con impacto directo en el negocio.
• Amplia autonomía y capacidad de decisión.
• Desarrollo profesional en una posición estratégica para la organización.
• Paquete retributivo competitivo acorde a la experiencia aportada.
• ¡Buscamos una persona comprometida que quiera unirse a un proyecto estable en una posición clave con impacto directo en la operativa de negocio!