Gestor de Postventa para Flotas y Renting

KGM AUTO SPAIN S.A.; España; Presencial; EUR 30.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Astara, con sede en Madrid, busca un profesional para gestionar la posventa de clientes de ventas especiales (renting, rent a car y grandes flotas). Actuará como punto de referencia entre clientes, red de concesionarios, talleres y departamentos internos para asegurar entrega, mantenimiento y seguimiento de vehículos.

Se valorará experiencia en automoción, gestión de flotas y atención a clientes corporativos; disponibilidad para viajar a nivel nacional con vehículo de empresa.

Formación

• Experiencia en automoción, posventa, gestión de flotas o atención a clientes corporativos.
• Valorable experiencia en renting, rent a car o gestión de grandes cuentas.
• Disponibilidad para viajar a nivel nacional con vehículo de empresa.
• Conocimiento de Salesforce deseable.

Responsabilidades

• Actuar como interlocutor principal para resolver incidencias y consultas relacionadas con los vehículos.
• Garantizar altos niveles de satisfacción y calidad de servicio.
• Dar soporte en la gestión y seguimiento de incidencias técnicas de vehículos de flotas.
• Coordinar actuaciones con los Delegados Técnicos y Delegados de Postventa.
• Supervisar la correcta ejecución de reparaciones y actuaciones realizadas por la red de talleres oficiales.
• Elaborar informes de evolución y estado de incidencias.
• Mantener actualizada la información de los vehículos y expedientes.
• Generar reportes periódicos sobre incidencias, reparaciones, campañas y situación de flotas.
• Diseñar herramientas de seguimiento que permitan localizar y conocer en tiempo real la situación de cualquier vehículo.

Conocimientos

Gestión de clientes corporativos

Gestión de flotas

Atención al cliente

Salesforce

Inglés valorable

Educación

Ingeniería Técnica o Grado en Automoción

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

Astara, con sede en Madrid, busca un profesional para gestionar la posventa de clientes de ventas especiales (renting, rent a car y grandes flotas). Actuará como punto de referencia entre clientes, red de concesionarios, talleres y departamentos internos para asegurar entrega, mantenimiento y seguimiento de vehículos.

Se valorará experiencia en automoción, gestión de flotas y atención a clientes corporativos; disponibilidad para viajar a nivel nacional con vehículo de empresa.