Gestor De Clientes - Sabadell

Auxiliar De Seguros - Oficina Axa; Barcelona; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Auxiliar De Seguros - Oficina Axa en Sabadell (Barcelona) busca un/a Gestor/a para atención al cliente. Se valorará experiencia en el sector asegurador y habilidades de comunicación para atender consultas, gestionar pólizas y ofrecer soluciones.

Impulsar la retención de asegurados, trabajar de forma autónoma y en equipo, y documentar cada caso en CRM y Office para un seguimiento eficiente. Se busca proactividad y orientación a resultados.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en seguros, atención telefónica y fidelización.
• Habilidades de comunicación y trato con clientes.
• Capacidad de trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Conocimiento de CRM y del paquete Office.
• Actitud proactiva, organizada y orientada a resultados.
• Valorable certificado de Seguro Nivel III o B.

Responsabilidades

• Gestionar retención de asegurados, proponiéndoles soluciones para fidelizar su confianza.
• Atender y gestionar consultas sobre pólizas y servicios, brindando buena atención y resolución de problemas.
• Detectar oportunidades de mejora en el servicio para incrementar la satisfacción y lealtad de los asegurados.
• Documentar cada caso y mantener registros actualizados para seguimiento.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Educación

Certificado Nivel III o B en Seguro

Herramientas

CRM

Office

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

Necesitamos incorporar un/a Gestor/a para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente en la oficina de Sabadell (Barcelona). Si tienes una experiencia en el sector asegurador y habilidades en atención al cliente, queremos conocerte

Responsabilidade

• sGestionar retención de asegurados, proponiéndoles soluciones efectivas para mantener y fidelizar su confianz
• aAtender y gestionar consultas de los asegurados sobre sus pólizas y servicios, ofreciendo una excelente atención y resolución de problema
• sDetectar oportunidades de mejora en el servicio para incrementar la satisfacción y lealtad de nuestros asegurado
• sDocumentar cada caso, mantener los registros actualizados para un seguimiento efectivo de cada petició

nRequisit

• osExperiencia mínima de 2 años en el sector asegurador, especialmente en atención telefónica y fidelización de asegurado
• s.Habilidades en comunicación, trato con el asegurad
• o.Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, aportando valor e iniciativa en la solución de problema
• s.Conocimiento de herramientas de gestión de clientes y software de seguimiento (CRM) y del paquete Offic
• e.Actitud proactiva, organizada y orientada a resultado
• s.Valorable Certificado Nivel III o B en Seguro