Gestor de Atención al Paciente a Tiempo Completo

mySkin; Palma; On-site; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Job summary

mySkin, clínica internacional de dermatología y medicina estética en Mallorca, busca una persona motivada para la gestión y atención directa al paciente. Será parte de un equipo internacional atento a la excelencia asistencial y desarrollará funciones administrativas y de atención en un entorno moderno.

Las responsabilidades incluyen recepción, coordinación de citas, gestión de tratamientos y asesoramiento de productos dermatológicos, todo ello en una jornada de 37,5 horas semanales en Mallorca.

Qualifications

• Requiere dominio fluido de alemán, inglés y español.
• Habilidades de comunicación oral y escrita de alto nivel.
• Conocimiento de herramientas digitales y paquetes Office.

Responsibilities

• Recepción, check-in y check-out de pacientes en la clínica.
• Gestión y coordinación de citas por todos los canales.
• Planificación y seguimiento de tratamientos médicos y programas.
• Gestión de documentación y consentimientos informados.
• Facturación y soporte administrativo, uso de CRM y sistemas.

Skills

German

English

Spanish

Tools

CRM software

MS Excel

Job description

¿Te apasiona la atención al paciente de primer nivel, la organización impecable y la comunicación? Para nuestra clínica internacional de dermatología, medicina láser y medicina estética en Bendinat, Mallorca, buscamos a una persona motivada para la gestión y atención directa al paciente. En mySkin contamos con un equipo médico de tres especialistas y ofrecemos un entorno de trabajo exclusivo, moderno y orientado a la excelencia asistencial. Si deseas un puesto estable y quieres formar parte de nuestro equipo a largo plazo, esta es una gran oportunidad para tu desarrollo profesional en la isla.

Tus responsabilidades principales incluirán:

• Recepción, check-in y check-out de nuestros pacientes en la clínica.
• Gestión y coordinación de citas a través de todos los canales de comunicación.
• Planificación y seguimiento de tratamientos médicos y programas continuados.
• Comunicación con pacientes y gestión de la documentación y consentimientos informados.
• Facturación, soporte administrativo y mantenimiento actualizado del CRM y sistemas digitales de pacientes.
• Asesoramiento y venta de productos dermatológicos y cosméticos de alta gama.
• Cooperación estrecha y diaria con los médicos y el personal sanitario de la clínica.

Lo que necesitas aportar:

• Nivel muy alto y fluido de alemán, inglés y español (el dominio de estos tres idiomas es un requisito imprescindible).
• Residencia establecida en Mallorca, con NIE y número de la Seguridad Social española.
• Excelentes conocimientos informáticos y agilidad en el uso de herramientas digitales.
• Destacadas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de organización, iniciativa propia y una presencia profesional, cálida y cercana.
• Interés por la dermatología y la medicina estética, con un claro enfoque hacia el servicio de alta calidad.

Lo que te espera en mySkin:

Te ofrecemos un puesto de trabajo moderno y estable durante todo el año en Mallorca, formando parte de un equipo internacional y comprometido. Contarás con horarios regulares en una jornada de 37,5 horas semanales, programas de formación continua periódicos y oportunidades reales de desarrollo a largo plazo. Trabajamos con entusiasmo, altos estándares de calidad y un objetivo común: brindar a cada paciente una atención médica y humana excepcional.