Gestor de análisis de procesos comerciales de empresas (H / M / X)

Unicaja; Santander; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un banco nacional en Santander busca un Gestor de Análisis de procesos comerciales para proponer mejoras en la calidad del servicio. Se requieren 2-3 años de experiencia en análisis de procesos, con formación en Administración de Empresas o afines. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y flexible, así como un paquete retributivo competitivo.

Servicios

Entorno de trabajo dinámico

Jornada intensiva

Condiciones flexibles

Paquete retributivo competitivo

Beneficios sociales

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• 2-3 años de experiencia en análisis y mejoras de procesos comerciales.
• Formación universitaria en áreas afines.

Responsabilidades

• Analizar y proponer mejoras en los procesos comerciales.
• Identificar y promover nuevas funcionalidades en banca digital.
• Coordinar mejoras en los procesos de admisión y aprobación de activos.
• Seguir indicadores de medición de experiencia del cliente.

Conocimientos

Proactivo

Resolutivo

Orientación a resultados

Educación

Administración de Empresas

Finanzas

Economía

Ingeniería

Herramientas

Excel

SQL

Descripción del empleo

Desarrolla tu carrera profesional con nosotros

Somos un banco universal, cercano y abierto, que impulsa la rentabilidad de forma sostenida y construye capacidades que garanticen nuestro futuro con foco en la innovación, la transformación digital y el desarrollo sostenible.

Con una sólida trayectoria en España y más de 8.000 profesionales, somos el sexto mayor banco del país por capitalización bursátil.

Forma parte de nuestro proyecto

Como parte de esta estrategia, hemos impulsado el desarrollo del equipo de en nuestra Dirección General de Negocio de Empresas.

Tu rol dentro de Unicaja

Queremos sumar a nuestro equipo un / a Gestor de Análisis de procesos comerciales. Serás parte de un entorno multidisciplinar, innovador y con participación en el proyecto de transformar la Banca de Empresas

Tendrás la misión de analizar y proponer mejoras en los procesos comerciales de los centros con relación con clientes de la Dirección General de Negocio de Empresas para mejorar la calidad de servicio percibida por nuestros clientes y de los empleados.

En aquello en lo que pondrás foco :

• Idenficar y promover el desarrollo de mejoras y nuevas funcionalidades en banca digital que mejoren el servicio en la banca digital para los clientes de Banca Corporativa y Banca de Empresas
• Idenficar y promover el desarrollo de mejoras que eficienten los procesos comerciales en las oficinas y mejoren percepción de servicio de los clientes
• Idenficar y promover en coordinación con Riesgos de Crédito, mejoras en los procesos de admisión, aprobación y formalización de activo, incluyendo la integracion de los riesgos ESG en la gestion del negocio
• Seguir los indicadores de medición de experiencia del cliente e impulsar medidas que favorezcan su mejora continua.

Lo que buscamos

Experiencia :

• 2-3 años de experiencia en análisis y mejoras de procesos comerciales
• Formación universitaria académica en Administración de Empresas, Finanzas, Economía o Ingeniería, o áreas afines.

Además, es necesario que seas…

• Proactivo, resolutivo y con orientación a resultados.

Además, será valorable :

• Conocimiento de Excel y SQL

¿Qué ofrecemos en Unicaja?

• Un entorno de trabajo dinámico donde podrás aprender y crecer profesionalmente.
• Oficinas ubicadas en Oviedo
• Flexibilidad y bienestar : jornada intensiva todo el año y horario y condiciones flexibles para que puedas equilibrar tu vida personal y profesional.
• Paquete retributivo competitivo, beneficios sociales y beneficios exclusivos por pertenecer a Unicaja.
• Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno dinámico, con formación continua y acceso a las últimas tecnologías.
• Compromiso con la Igualdad, Diversidad e Inclusión en el entorno de trabajo.

¿Quieres formar parte de un proyecto que está redefiniendo el futuro de la banca?

Únete a Unicaja y crece con nosotros