Gestor de análisis de procesos comerciales de empresas (H / M / X)

Unicaja; Málaga; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un banco universal en Málaga busca un Gestor de Análisis de Procesos Comerciales para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia en la Banca de Empresas. Se requiere experiencia de 2 a 3 años en análisis de procesos y formación universitaria en áreas relacionadas. Se ofrece un entorno de trabajo dinámico, flexibilidad y un paquete retributivo competitivo.

Servicios

Jornada intensiva todo el año

Horarios flexibles

Beneficios sociales

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• 2-3 años de experiencia en análisis y mejoras de procesos comerciales.

Responsabilidades

• Identificar y promover el desarrollo de mejoras en banca digital.
• Identificar y promover mejoras en los procesos comerciales en las oficinas.
• Seguir los indicadores de medición de experiencia del cliente.

Conocimientos

Proactivo

Resolutivo

Orientación a resultados

Conocimientos en Excel

Conocimientos en SQL

Educación

Formación universitaria en Administración de Empresas, Finanzas, Economía o Ingeniería

Descripción del empleo

Desarrolla tu carrera profesional con nosotros

Somos un banco universal, cercano y abierto, que impulsa la rentabilidad de forma sostenida y construye capacidades que garanticen nuestro futuro con foco en la innovación, la transformación digital y el desarrollo sostenible.

Con una sólida trayectoria en España y más de 8.000 profesionales, somos el sexto mayor banco del país por capitalización bursátil.

Forma parte de nuestro proyecto

Como parte de esta estrategia, hemos impulsado el desarrollo del equipo de en nuestra Dirección General de Negocio de Empresas.

Tu rol dentro de Unicaja

Queremos sumar a nuestro equipo un / a Gestor de Análisis de procesos comerciales. Serás parte de un entorno multidisciplinar, innovador y con participación en el proyecto de transformar la Banca de Empresas

Tendrás la misión de analizar y proponer mejoras en los procesos comerciales de los centros con relación con clientes de la Dirección General de Negocio de Empresas para mejorar la calidad de servicio percibida por nuestros clientes y de los empleados.

En aquello en lo que pondrás foco :

• Idenficar y promover el desarrollo de mejoras y nuevas funcionalidades en banca digital que mejoren el servicio en la banca digital para los clientes de Banca Corporativa y Banca de Empresas
• Idenficar y promover el desarrollo de mejoras que eficienten los procesos comerciales en las oficinas y mejoren percepción de servicio de los clientes
• Idenficar y promover en coordinación con Riesgos de Crédito, mejoras en los procesos de admisión, aprobación y formalización de activo, incluyendo la integracion de los riesgos ESG en la gestion del negocio
• Seguir los indicadores de medición de experiencia del cliente e impulsar medidas que favorezcan su mejora continua.

Lo que buscamos

Experiencia :

• 2-3 años de experiencia en análisis y mejoras de procesos comerciales
• Formación universitaria académica en Administración de Empresas, Finanzas, Economía o Ingeniería, o áreas afines.

Además, es necesario que seas…

• Proactivo, resolutivo y con orientación a resultados.

Además, será valorable :

• Conocimiento de Excel y SQL

¿Qué ofrecemos en Unicaja?

• Un entorno de trabajo dinámico donde podrás aprender y crecer profesionalmente.
• Oficinas ubicadas en Oviedo
• Flexibilidad y bienestar : jornada intensiva todo el año y horario y condiciones flexibles para que puedas equilibrar tu vida personal y profesional.
• Paquete retributivo competitivo, beneficios sociales y beneficios exclusivos por pertenecer a Unicaja.
• Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno dinámico, con formación continua y acceso a las últimas tecnologías.
• Compromiso con la Igualdad, Diversidad e Inclusión en el entorno de trabajo.

¿Quieres formar parte de un proyecto que está redefiniendo el futuro de la banca?

Únete a Unicaja y crece con nosotros