Gestor comercial con experiencia

Caja Rural Jaén; Málaga; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

La Caja Rural Jaén busca un administrativo-comercial para su oficina de Málaga. Serás el primer contacto de clientes, asesorarás sobre productos y gestionarás operaciones básicas y transacciones, manteniendo la calidad del servicio.

Se valora experiencia bancaria y certificaciones MIFID II / LCCI; formación en seguro es deseable. El puesto promueve desarrollo profesional y atención personalizada según el perfil del cliente.

Qualifications

• Se valorará poseer certificaciones MIFID II, LCCI y/o formación en la Ley de Seguros.
• Experiencia previa en el sector bancario será valorada.

Responsibilities

• Asesoramiento y comercialización de productos y servicios financieros orientados a cumplir objetivos comerciales.
• Asesoramiento especializado en productos de ahorro e inversión.
• Anticipación y proactividad ante necesidades de los clientes.
• Procesamiento de transacciones bancarias: depósitos, retiros y transferencias con rapidez y precisión.
• Atención al cliente y resolución de consultas, ofreciendo soluciones efectivas.
• Verificación de identidad y prevención de fraudes en operaciones.
• Gestión y conciliación de efectivo y cuadratura de caja.
• Cumplimiento normativo y políticas de seguridad (L.O. AML).
• Trabajo en equipo para alcanzar objetivos y promover buenas prácticas.

Skills

Orientación al cliente

Habilidades de comunicación

Capacidad de negociación

Proactividad e iniciativa

Trabajo en equipo

Education

Certificaciones MIFID II

LCCI

Formación en la Ley de Seguros

Job description

La Caja Rural de Jaén es una entidad de crédito fundada en el año 1957. Es miembro de la Asociación de Española de Cajas Rurales, conformando el Grupo Caja Rural junto a otras 29 entidades. Su ubicación inicial se localizaba en la provincia de Jaén aunque, en la actualidad, sus más de 160 sucursales se despliegan en las provincias de Jaén, Córdoba, Madrid, Sevilla y Barcelona.

Su firme compromiso, tanto con los retos actuales como el que supone la inclusión financiera o el desarrollo sostenible, como con su entorno, entre el que incluimos el territorio, nuestros grupos de interés, personas y el medioambiente, ha hecho de la entidad un referente, allí donde ejerce su actividad.

La Caja Rural de Jaén es una entidad responsable, ética, transparente, cercana, sostenible y que ofrece un producto de calidad que responde a las necesidades de nuestra clientela. Para ello, trabaja día a día en mejorar y continuar seguir siendo fiel a sus orígenes, entre los que destacamos el entorno rural y sectores como el de agricultura.

Contribuir al desarrollo económico y social de nuestro entorno, apoyados en nuestros valores, comprometidos con las personas.

Ser la entidad financiera referente que impulsa la transformación en nuestro ámbito de actuación con solidez y transparencia, desde el compromiso y cercanía.

• COMPROMISO: Damos respuesta a las necesidades de nuestro entorno.
• CERCANÍA: Entendemos la cercanía como el trato accesible y personalizado.
• CALIDAD: Buscamos la mejora continua en los procesos con el fin de satisfacer a nuestros grupos de interés y optimizar los servicios.
• HONESTIDAD Y TRANSPARENCIA: Actuamos con integridad, ética y respeto, facilitando información veraz y accesible, apoyados en nuestro código de conducta y procurando las mejores prácticas.
• SOLVENCIA Y SOLIDEZ: Gestionamos eficientemente nuestros recursos, creciendo de forma responsable, integrados en el Grupo Caja Rural.

Descripción de la oferta

En Caja Rural estamos buscando un administrativo-comercial para nuestra nueva oficina en Málaga, con ganas de crecer profesionalmente, que disfrute del trato directo con el cliente y sienta pasión por la labor comercial.

Para nosotros esta posición es clave para el desarrollo de nuestra entidad, ya que representa el primer contacto con nuestros clientes y es fundamental para seguir cumpliendo con nuestros valores y compromiso con la sociedad.

La responsabilidad esencial es ser el primer punto de contacto para los clientes. Su trabajo no solo consiste en procesar transacciones, sino también en garantizar que las interacciones sean eficientes, seguras y satisfactorias.

Funciones principaples:

• Asesoramiento y comercialización de productos y servicios financieros orientados a cumplir objetivos comerciales.
• Asesoramiento especializado en productos de ahorro e inversión.
• Anticipación y proactividad frente a las necesidades actuales y futuras de los clientes.
• Procesamiento de transacciones bancarias: depósitos, retiros y transferencias con rapidez y precisión.
• Atención al cliente y resolución de consultas, ofreciendo soluciones ágiles y efectivas.
• Verificación de identidad y prevención de fraudes en todas las operaciones.
• Gestión y conciliación de efectivo, asegurando cuadratura de caja y resolución de discrepancias.
• Promoción de productos y servicios financieros adecuados al perfil del cliente.
• Manejo de quejas y resolución de problemas para mantener la confianza del cliente.
• Cumplimiento normativo y políticas de seguridad, incluyendo prevención de lavado de dinero.
• Trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes y promover buenas prácticas comerciales.
• Ofrecer una atención al cliente excelente, alineada con el nuevo modelo de negocio.
• Participación en programas de capacitación y mejora continua.

Requisitos adicionales

• Se valorará estar en posesión de las certificaciones MIFID II, LCCI y/o formación en la Ley de Seguros.
• Se valorará positivamente el tener experiencia previa en el sector bancario

Competencias clave:

• Orientación al cliente
• Habilidades de comunicación
• Capacidad de negociación y persuasión
• Orientación a resultados
• Proactividad e iniciativa
• Trabajo en equipo
• Gestión del tiempo y organización
• Adaptabilidad y flexibilidad
• Compromiso con los valores de la entidad

Posición: Administrativo-comercial de oficina