Director/a oficina

Caja-Rural-Ja; Palma del Río; Presencial; EUR 42.000 - 64.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Caja Rural de Jaén busca incorporar a un/a Director/a para la oficina de Palma del Río, con ganas de crecer profesionalmente y facilidad para el trato directo con el cliente, orientado a la labor comercial.

La posición es clave para el desarrollo de la entidad, representa contacto entre clientes y oficinas y debe contribuir a mantener nuestros valores y compromiso social, liderando el equipo y alcanzando objetivos comerciales.

Formación

• Experiencia previa gestionando equipos.
• Conocimientos de normativa financiera y seguros (MIFID II, Ley de Seguros).

Responsabilidades

• Liderar la Oficina, planificando, organizando, dirigiendo y supervisando el desarrollo del personal.
• Responsabilizarse del cumplimiento y del grado de consecución de los objetivos de la oficina y de la zona.
• Colaborar en el plan comercial anual, supervisar su puesta en marcha y seguimiento.
• Promover campañas comerciales y analizar necesidades de clientes para satisfacerlos.
• Supervisar el trato al cliente y asegurar la calidad del servicio.
• Gestionar operaciones de riesgo y asegurar cumplimiento de normativa.

Educación

MIFID II

LCCI

Ley de Seguros

Descripción del empleo

La Caja Rural de Jaén es una entidad de crédito fundada en el año 1957. Es miembro de la Asociación de Española de Cajas Rurales, conformando el Grupo Caja Rural junto a otras 29 entidades. Su ubicación inicial se localizaba en la provincia de Jaén aunque, en la actualidad, sus más de 160 sucursales se despliegan en las provincias de Jaén, Córdoba, Madrid, Sevilla y Barcelona.

Su firme compromiso, tanto con los retos actuales como el que supone la inclusión financiera o el desarrollo sostenible, como con su entorno, entre el que incluimos el territorio, nuestros grupos de interés, personas y el medioambiente, ha hecho de la entidad un referente, allí donde ejerce su actividad.

La Caja Rural de Jaén es una entidad responsable, ética, transparente, cercana, sostenible y que ofrece un producto de calidad que responde a las necesidades de nuestra clientela. Para ello, trabaja día a día en mejorar y continuar seguir siendo fiel a sus orígenes, entre los que destacamos el entorno rural y sectores como el de agricultura.

Contribuir al desarrollo económico y social de nuestro entorno, apoyados en nuestros valores, comprometidos con las personas.

Ser la entidad financiera referente que impulsa la transformación en nuestro ámbito de actuación con solidez y transparencia, desde el compromiso y cercanía.

• COMPROMISO: Damos respuesta a las necesidades de nuestro entorno.
• CERCANÍA: Entendemos la cercanía como el trato accesible y personalizado.
• CALIDAD: Buscamos la mejora continua en los procesos con el fin de satisfacer a nuestros grupos de interés y optimizar los servicios.
• HONESTIDAD Y TRANSPARENCIA: Actuamos con integridad, ética y respeto, facilitando información veraz y accesible, apoyados en nuestro código de conducta y procurando las mejores prácticas.
• SOLVENCIA Y SOLIDEZ: Gestionamos eficientemente nuestros recursos, creciendo de forma responsable, integrados en el Grupo Caja Rural.

Descripción de la oferta

En Caja Rural buscamos incorporar a un/a Director/a para nuestra oficina de Palma del Río, que tenga ganas de crecer profesionalmente, que disfrute del trato directo con el cliente y sienta pasión por la labor comercial.

Para nosotros esta posición es clave para el desarrollo de nuestra entidad, ya que representa contacto intermediario entre nuestros clientes y las oficinas y, es fundamental para seguir cumpliendo con nuestros valores y compromiso con la sociedad.

Funciones principales:

• Liderar la Oficina, planificando, organizando, dirigiendo y supervisando el desarrollo de los trabajos de todo el personal de la Sucursal.
• Responsabilizarse del cumplimiento y grado de consecución de los objetivos que hayan sido fijados para su oficina, para su zona y para su cartera personal si existiera.
• Comprobar que se efectúen todas las actividades, operaciones y gestiones necesarias para el mejor logro de los fines, políticas y objetivos de la Oficina y de Caja Rural de Jaén.
• Informar de los objetivos asignados, así como del grado de consecución tanto parcial como total de los mismos, de las reuniones que periódicamente mantiene con la Dirección y Directores de Áreas, así como de las circulares y escritos procedentes de los servicios centrales que puedan afectar al desarrollo normal del trabajo.
• Representar a La Entidad en su zona, manteniendo contactos con los poderes públicos, instituciones y organizaciones, para crear una buena imagen.
• Proponer a sus superiores el nivel de participación de la Caja en los actos y manifestaciones importantes que se celebren dentro de su zona.
• Comprobar y vigilar el correcto funcionamiento de los sistemas de seguridad.
• Colaborar en el plan comercial anual de su Oficina, conjuntamente con todo el personal, siendo el responsable de su puesta en marcha, así como de su seguimiento y cumplimiento.
• Promover, elaborar y ejecutar campañas comerciales puntuales de introducción y comerciales de su zona, averiguando y analizando las necesidades y expectativas de los clientes, para poder satisfacerles en productos y en tiempo.
• Conocer y estar al día de las acciones comerciales de la competencia, informando de todo ello a sus superiores y a todo el personal de la Sucursal.
• Realizar el seguimiento de negocio a clientes de la sucursal, tanto de los nuevos como de los ya existentes (con cierto rigor en cuanto al destino por sectores o segmentos de clientes, tanto actuales como potenciales).
• Supervisar y promover el adecuado trato al cliente en el interior de la Sucursal, de forma que quede garantizada en todo momento la calidad del servicio a los clientes.
• Atender a los clientes que demanden un asesoramiento especial y en general realizar la venta de productos y servicios a los clientes actuales y los nuevos que se capten.
• Mantener el cumplimiento de la normativa que regula el funcionamiento de la oficina, asegurándose de que esté informado de la misma todo el personal a su cargo.
• Tramitar operaciones de riesgos, analizar, confeccionar y/o supervisar las propuestas e informes.
• Autorizar operaciones cuyos importes estén dentro de sus facultades y controlar los riesgos de la Sucursal.
• Seguir y controlar las incidencias en operaciones de riesgo concedidas (impagados y morosos), descubiertos en cuentas, tarjetas de crédito.
• Supervisar los efectos comerciales y otros documentos recibidos para su descuento y analizando los librados o aceptantes.
• Supervisar y autorizar las incidencias que se produzcan en los procesos de intercambio (truncamientos, efectos, recibos, etc.)
• Controlar y supervisar las aperturas de cuentas y cualquier variación significativa del negocio diario.
• Comprobar los cuadres de caja y cajero automático, la correcta contabilización de todas las operaciones, la conexión y el funcionamiento de los sistemas de seguridad y abre y cierra la oficina y la caja fuerte.
• Dedicar la mayor parte del tiempo en que permanezca abierta la oficina a la realización de tareas comerciales, sin olvidar las administrativas.

Formación adicional: MIFID II, LCCI y Ley de Seguros

Experiencia: Experiencia previa gestionando equipos.