¡Activa las notificaciones laborales por email!

Gestor/a telefónico de Atención al Cliente, Sant Cugat

Adecco (Spain)

Sant Cugat del Vallès

Presencial

EUR 17.000 - 21.000

Jornada completa

Hace 4 días
Sé de los primeros/as/es en solicitar esta vacante

Genera un currículum adaptado en cuestión de minutos

Consigue la entrevista y gana más. Más información

Empieza desde cero o carga un currículum

Descripción de la vacante

Una compañía líder en el sector asegurador busca varios Gestores/as de Atención Telefónica. La posición implica la atención a clientes a través de canales no presenciales y el manejo de incidencias. Se requiere formación en Bachillerato o equivalente y se valorará experiencia previa en atención al cliente. Ofrecemos un contrato indefinido, un salario fijo y variables por objetivos.

Servicios

Contratación indefinida
Salario fijo + variables
Turno de tarde
Jornada completa de 7,5 h/día
2 días de descanso a la semana

Formación

  • Formación mínima requerida: Bachillerato o equivalente.
  • Experiencia valorable en atención al cliente.
  • Idealmente, conocimiento del idioma catalán.

Responsabilidades

  • Atender solicitudes y reclamaciones de clientes por canales no presenciales.
  • Comprobar y grabar información facilitada por los clientes.
  • Realizar gestiones administrativas con interlocutores internos o externos.

Conocimientos

Atención al cliente
Comunicación
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
Catalán

Educación

Bachillerato
FP Grado Superior
Estudios Universitarios

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia en atención telefónica a clientes? ¿Has trabajado anteriormente en el sector seguros? ¿Te gustaría formar parte de la compañía líder del sector asegurador?

Desde Adecco, seleccionamos varios Gestores/as de Atención Telefónica para las oficinas que el grupo MAPFRE tiene ubicadas en en Sant Cugat.

Tus principales funciones serán:

- Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales.
- Comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes.
- Realizar las gestiones operativas o administrativos/as con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones.
- Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas.

Si estás interesado/a, no dudes en inscribirte en esta oferta

¡Te esperamos!

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
-Formación: Bachillerato, FP Grado Superior o estudios Universitarios. (imprescindible poder acreditar titulación)
-Valorable experiencia previa en atención al cliente
-Valorable hablar catalán

¿Qué ofrecemos?
- Contratación INDEFINIDA directamente con la empresa.
- Salario fijo 17.638,60 k + variables por consecución de objetivos.
- El turno es de tarde (según convenio) entradas entre 14:00-16:00, según necesidades de planificación cumpliendo la jornada completa de 7,5 h/día.
- Jornada de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana, garantizando 2 fines de semana al mes.

Consigue la evaluación confidencial y gratuita de tu currículum.
o arrastra un archivo en formato PDF, DOC, DOCX, ODT o PAGES de hasta 5 MB.