Gestor/a Telefónico/a de Onboarding – Atención al Cliente - Estabilidad y Desarrollo en Conversia

Conversia Consulting Group; el Prat de Llobregat; Vor Ort; EUR 15.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contrato indefinido

Salario fijo 16.436 € brutos anuales

Jornada completa

Horario de 9:00 a 18:30 (con descanso)

Cumpleaños libre

Retribución flexible

Mutua médica

Fisioterapeuta en oficina

Fruta fresca

Comedor y zonas de descanso

Entorno colaborativo

Zusammenfassung

Conversia te invita a unirte a Onboarding Signo, un área clave para acompañar a nuestros clientes desde el primer momento y garantizar una experiencia ágil, cercana y profesional.

Si te gusta hablar con clientes y organizar, esta oportunidad ofrece contrato indefinido y salario fijo de 16.436 € brutos anuales + variable mensual. Jornada completa: lunes a jueves 9:00–14:00 y 15:00–18:30, viernes 9:00–15:00, con beneficios y un entorno estable.

Aufgaben

• Contactarás telefónicamente a clientes para onboarding.
• Explicarás de forma clara los pasos iniciales del servicio y resolverás dudas básicas.
• Recogerás y actualizarás información en nuestras herramientas internas.
• Gestionarás documentación y tareas administrativas derivadas de cada llamada.
• Coordinarás la agenda o las acciones necesarias con otros equipos internos.
• Garantizarás una atención cercana, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.

Jobbeschreibung

En Conversia seguimos creciendo y queremos incorporar a una persona al equipo de Onboarding Signo, un área clave para acompañar a nuestros clientes desde el primer momento y garantizar que su experiencia con nosotros sea ágil, cercana y profesional.

Somos una empresa especializada en servicios de cumplimiento normativo para empresas, con una clara orientación al cliente y a las personas. Además, contamos con el reconocimiento Great Place to Work, que nos acredita como uno de los mejores lugares para trabajar.

Si disfrutas hablando con clientes, te gusta ayudar, organizar y trabajar con objetivos claros, esta oportunidad puede ser para ti.

¿Cuál será tu misión?

Tu principal objetivo será contactar telefónicamente con clientes para acompañarles en el proceso de inicio del servicio, resolver dudas iniciales, recopilar información y coordinar los siguientes pasos necesarios para una correcta puesta en marcha.

¿Qué harás en tu día a día?

• Contactarás telefónicamente con clientes para realizar el proceso de onboarding.
• Explicarás de forma clara los pasos iniciales del servicio y resolverás dudas básicas.
• Recogerás y actualizarás información en nuestras herramientas internas.
• Gestionarás documentación y tareas administrativas derivadas de cada llamada.
• Coordinarás la agenda o las acciones necesarias con otros equipos internos.
• Garantizarás una atención cercana, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Salario fijo de 16.436 € brutos anuales + variable mensual.
• Jornada completa.
• Horario de lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:30, y viernes de 9:00 a 15:00.
• Tarde libre el día de tu cumpleaños.
• Posibilidad de crecimiento y promoción interna.
• Plan de retribución flexible: ticket transporte, guardería, restaurante, entre otros.
• Mutua médica a precio especial.
• Fisioterapeuta en oficina.
• Fruta fresca.
• Comedor equipado y zonas de descanso.
• Un entorno de trabajo estable, cercano y colaborativo.