Gestor/a de servicios

Acciona S.A; Valencia; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

ACCIONA, división de Servicios, busca gestionar y supervisar contratos de servicios para Baleares, con supervisión de proyectos desde Valencia. Se requieren al menos 2 años de experiencia y formación en ADE/Empresariales/Ingeniería técnica; se exige permiso de conducir B y disponibilidad para desplazamientos puntuales entre Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera.

La empresa valora la diversidad y promueve un entorno inclusivo, habiendo obtenido certificaciones Top Employer en los últimos años.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en roles similares.
• Formación: ADE, Empresariales o Ingeniería técnica.
• Permiso de conducir B y disponibilidad para desplazamientos.

Responsibilities

• Supervisión operativa de contratos de limpieza y servicios auxiliares.
• Gestión de equipos y planificación de coberturas.
• Interlocución con clientes públicos y privados.
• Seguimiento de pliegos, contratos y SLA.
• Elaboración de informes a la central de Valencia.
• Control de costes, rentabilidad y calidad.
• Gestión de incidencias y puesta en marcha de nuevos servicios.
• Cumplimiento de niveles de servicio y auditorías de calidad.

Skills

Gestión de servicios

Liderazgo de equipos

Planificación

Gestión de SLA

Relaciones con clientes

Education

ADE/Empresariales/Ingeniería técnica

Tools

Microsoft Office

ERP

Job description

Somos una compañía global, líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas que generan un impacto positivo en la sociedad. Nuestra plantilla, formada por más de 65.000 profesionales y presente en más de 40 países de los cinco continentes, contribuye a nuestra misión de diseñar un planeta mejor. Buscamos personas que quieran marcar la diferencia, promover el desarrollo sostenible y encontrar soluciones a los mayores desafíos globales, incluidos el cambio climático, la sobrepoblación y la escasez hídrica. Únete a nosotros en la búsqueda de soluciones para lograr un futuro sostenible. ACCIONA, en su división de Servicios, selecciona Gestor/a de servicios para Baleares.

Descripción del puesto

Misión: Colaborar y apoyar en los proyectos llevados a cabo por su unidad/departamento, de acuerdo a las directrices dadas por su responsable, a fin de ejecutar las tareas que se le deleguen para cumplir con las necesidades del proyecto. Responsable de la ejecución de los contratos de servicios. Planificación, optimización y supervisión de la utilización de los recursos para asegurar que los servicios se ejecutan conforme a las especificaciones y coste establecidos.

Funciones principales

• Supervisión operativa de contratos de limpieza y servicios auxiliares.
• Gestión de equipos y planificación de coberturas.
• Interlocución con clientes públicos y privados.
• Seguimiento de pliegos, contratos y SLA.
• Elaboración de informes y reportes a la central de Valencia.
• Control de calidad, costes y rentabilidad.
• Gestión de incidencias y puesta en marcha de nuevos servicios.
• Cumplimiento de los niveles de servicio contratados.
• Margen operativo de los contratos asignados.
• Número de incidencias abiertas y tiempo de resolución.
• Cumplimiento de auditorías de calidad y PRL.

Requisitos del candidato

Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en roles similares. Estudios requeridos de ADE/Empresariales/Ingeniería técnica, o similar.

Disponibilidad y movilidad

• Permiso de conducir B.
• Disponibilidad para desplazamientos puntuales entre Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera para supervisión de contratos, reuniones con clientes, auditorías, implantación de nuevos servicios y cobertura de necesidades operativas.
• Atención de incidencias operativas cuando el servicio lo requiera.

Somos una compañía que valora la diversidad como fuente de talento y por ello trabajamos para impulsar un entorno inclusivo en el que se promueve el respeto, la pertenencia y el compromiso de forma que todas las personas puedan participar en igualdad de oportunidades. Invitamos a todas las personas a inscribirse con independencia del origen, circunstancias, bagaje o condición. ACCIONA ha recibido la certificación Top Employer 2021, 2022, 2023, 2024 y 2025, que reconoce a la Compañía como una de las mejores empresas para trabajar en España.