Gestor/a de servicios

Acciona Construcción S/A; Islas Baleares; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ACCIONA, división de Servicios, busca un Gestor/a de servicios para Baleares. Su misión será colaborar y apoyar en proyectos, ejecutar contratos de servicios y supervisar la planificación de recursos para cumplir especificaciones y costes.

Se valora experiencia mínima de 2 años en roles similares y estudios de ADE/Empresariales/Ingeniería técnica. Requerimos disponibilidad de desplazamientos entre Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en roles similares.
• Estudios requeridos de ADE/Empresariales/Ingeniería técnica, o similar.

Responsabilidades

• Supervisión operativa de contratos de servicios y de limpieza en Baleares.
• Gestión de equipos y planificación de coberturas para servicios.
• Interlocución con clientes públicos y privados de la región.
• Seguimiento de pliegos, contratos y SLA para asegurar calidad y costes.
• Elaboración de informes para la central de Valencia.
• Control de costes y rentabilidad de los contratos asignados.
• Gestión de incidencias y puesta en marcha de nuevos servicios.
• Cumplimiento de los niveles de servicio contratados.

Conocimientos

Gestión de contratos

Coordinación de equipos

Relación con clientes

Educación

ADE/Empresariales/Ingeniería técnica

Descripción del empleo

Somos una compañía global, líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas que generan un impacto positivo en la sociedad. Nuestra plantilla, formada por más de 65.000 profesionales y presente en más de 40 países de los cinco continentes, contribuye a nuestra misión de diseñar un planeta mejor. Buscamos personas que quieran marcar la diferencia, promover el desarrollo sostenible y encontrar soluciones a los mayores desafíos globales, incluidos el cambio climático, la sobrepoblación y la escasez hídrica. Únete a nosotros en la búsqueda de soluciones para lograr un futuro sostenible.

ACCIONA, en su división de Servicios, selecciona Gestor/a de servicios para Baleares.

Descripción del puesto

Misión:

Colaborar y apoyar en los proyectos llevados a cabo por su unidad/departamento, de acuerdo a las directrices dadas por su responsable, a fin de ejecutar las tareas que se le deleguen para cumplir con las necesidades del proyecto. Responsable de la ejecución de los contratos de servicios. Planificación, optimización y supervisión de la utilización de los recursos para asegurar que los servicios se ejecutan conforme a las especificaciones y coste establecidos.

Funciones principales

• Supervisión operativa de contratos de limpieza y servicios auxiliares.
• Gestión de equipos y planificación de coberturas.
• Interlocución con clientes públicos y privados.
• Seguimiento de pliegos, contratos y SLA.
• Elaboración de informes y reportes a la central de Valencia.
• Control de calidad, costes y rentabilidad.
• Gestión de incidencias y puesta en marcha de nuevos servicios.
• Cumplimiento de los niveles de servicio contratados.
• Margen operativo de los contratos asignados.
• Número de incidencias abiertas y tiempo de resolución.
• Cumplimiento de auditorías de calidad y PRL.

Requisitos del candidato

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en roles similares.
• Estudios requeridos de ADE/Empresariales/Ingeniería técnica, o similar.

Disponibilidad y movilidad:

• Permiso de conducir B.
• Disponibilidad para desplazamientos puntuales entre Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera para supervisión de contratos, reuniones con clientes, auditorías, implantación de nuevos servicios y cobertura de necesidades operativas.
• Atención de incidencias operativas cuando el servicio lo requiera.

Somos una compañía que valora la diversidad como fuente de talento y por ello trabajamos para impulsar un entorno inclusivo en el que se promueve el respeto, la pertenencia y el compromiso de forma que todas las personas puedan participar en igualdad de oportunidades. Invitamos a todas las personas a inscribirse con independencia del origen, circunstancias, bagaje o condición. ACCIONA ha recibido la certificación Top Employer 2021, 2022, 2023, 2024 y 2025, que reconoce a la Compañía como una de las mejores empresas para trabajar en España.