GESTOR/A DE SERVICIO

Acciona S.A; Bellprat; In loco; EUR 42.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Acciona S.A. busca un Gestor/a de Servicios de Mantenimiento para la zona de Barcelona. La función implica gestionar y supervisar mantenimiento, limpieza y jardinería, coordinando subcontratistas y proveedores, asegurando el cumplimiento de contratos y KPI’s.

Se valoran 3–5 años de experiencia en Facility Management, orientación al cliente y dominio avanzado de Excel. Se requieren habilidades de liderazgo, organización y proactividad para optimizar cuentas de resultados y costes.

Competenze

• Requisitos: ADE/Empresariales/Ingeniería técnica o similar.
• 3–5 años de experiencia en gestión integral de servicios de Facility Management.
• Experiencia en gestión de equipos y cuentas de resultados.
• Manejo avanzado de Office (Excel) y entorno informático.
• Conocimientos laborales: contratos y convenios; orientación al cliente.

Mansioni

• Gestión y supervisión de servicios de mantenimiento, limpieza y jardinería.
• Coordinación de empresas subcontratadas y proveedores.
• Conocer obligaciones contractuales de AFS con el cliente y comunicar desviaciones.
• Realizar reporting acordado con el cliente en tiempo y forma.
• Interlocución con la propiedad y responsables del centro comercial.
• Seguimiento de incidencias y planes de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Cumplimiento de normativa de seguridad, calidad y medio ambiente.
• Asegurar equipos, maquinaria y herramientas necesarias para las labores.
• Supervisar el cumplimiento de KPI’s de servicio acordados.
• Crear planes de acción ante desviaciones y documentar no conformidades.
• Monitorear indicadores de gestión de incidencias de nómina con las herramientas disponibles.
• Tramitar altas/bajas/cambios de jornada al CSC asegurando recursos.
• Reuniones periódicas de seguimiento con mandos intermedios.
• Propuestas de mejora continua que impacten el negocio.
• Monitorizar y gestionar cuentas de resultados según presupuesto y escandallo de costes.
• Realización de precierres y cierres mensuales.

Conoscenze

Gestión de equipos

Liderazgo

Enfoque al cliente

Planificación

Proactividad

Formazione

ADE / Empresariales / Ingeniería técnica

Strumenti

Excel

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Somos una compañía global, líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas que generan un impacto positivo en la sociedad. Nuestra plantilla, formada por más de 65.000 profesionales y presente en más de 40 países de los cinco continentes, contribuye a nuestra misión de diseñar un planeta mejor. Buscamos personas que quieran marcar la diferencia, promover el desarrollo sostenible y encontrar soluciones a los mayores desafíos globales, incluidos el cambio climático, la sobrepoblación y la escasez hídrica. Únete a nosotros en la búsqueda de soluciones para lograr un futuro sostenible.Acciona en su división de Servicios, selecciona un/a Gestor/a de Servicios de Mantenimiento para la zona de BarcelonaDescripción del puestoFunciones principales:- Gestión y supervisión de los servicios de mantenimiento, limpieza y jardinería.Coordinación de empresas subcontratadas y proveedores.- Conocer con detalle las obligaciones contractuales que tiene AFS con el cliente, acorde a su nivel de responsabilidad y comunicar desviaciones al mando inmediatamente superior.- Realizar los reporting acordados con el cliente en tiempo y forma.- Interlocución con la propiedad y responsables del centro comercial.- Seguimiento de incidencias y planes de mantenimiento preventivo y correctivo.- Garantizar el cumplimiento de la normativa de seguridad, calidad y medio ambiente.- Garantizar que el centro cuente con los equipos, maquinaria y herramientas que sean necesarias para la correcta ejecución de los servicios.- Supervisar el cumplimiento de los KPI’s de servicio acordados con el cliente.- Crear planes de acción ante desviaciones de servicio y documentar no conformidades en el caso de superación de los límites establecidos.- Monitorizar los indicadores de la gestión de las incidencias de nómina con las herramientas disponibles.- Tramitar las solicitudes de altas, bajas, cambios de jornada, etc. al CSC asegurando que se cuenta con los recursos suficientes para prestar los servicios.- Realizar reuniones periódicas de seguimiento con los mandos intermedios.- Hacer propuestas de mejora continua que impacten en el negocio.- Monitorizar y gestionar las cuentas de resultados según el presupuesto y el escandallo de costes asegurando la rentabilidad de las operaciones.- Realización de precierres y cierres mensuales.Requisitos del candidatoRequisitos:- ADE/Empresariales/Ingeniería técnica, o similar.- De 3 a 5 años de experiencia demostrable en la gestión integral de servicios de Facility Management.- Experiencia previa en gestión de equipos.- Experiencia en gestión de cuentas de resultados.- Manejo avanzado de paquete Office (Excel) y buen manejo de informática.- Valorables conocimientos en materia laboral: tipos de contratos, convenios colectivos, etc.- Persona proactiva, organizada, con capacidad de liderazgo, orientación al cliente.Somos una compañía que valora la diversidad como fuente de talento y por ello trabajamos para impulsar un entorno inclusivo en el que se promueve el respeto, la pertenencia y el compromiso de forma que todas las personas puedan participar en igualdad de oportunidades. Invitamos a todas las personas a inscribirse con independencia del origen, circunstancias, bagaje o condición. ACCIONA ha recibido la certificación Top Employer 2021, 2022, 2023, 2024 y 2025, que reconoce a la Compañía como una de las mejores empresas para trabajar en España.