Gestor/A De Servicio

Acciona Construcción S/A; Barcelona; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Acciona Construcción S/A busca un/a Gestor/a de Servicios de Mantenimiento para la zona de Barcelona. La posición implica la gestión y supervisión de mantenimiento, limpieza y jardinería, coordinando proveedores y asegurando el cumplimiento de KPI y la rentabilidad de las operaciones.

REQUISITOS: formación en ADE/Empresariales/Ingeniería técnica y 3–5 años en Facility Management, experiencia en gestión de equipos y contabilidad de resultados.

Qualifications

• ADE/Empresariales/Ingeniería técnica o similar.
• De 3 a 5 años de experiencia demostrable en la gestión integral de servicios de Facility Management.
• Experiencia previa en gestión de equipos.
• Experiencia en gestión de cuentas de resultados.
• Manejo avanzado de paquete Office (Excel) y buen manejo de informática.
• Valorables conocimientos en materia laboral: tipos de contratos, convenios colectivos, etc.

Responsibilities

• Gestión y supervisión de los servicios de mantenimiento, limpieza y jardinería.
• Coordinación de empresas subcontratadas y proveedores.
• Conocer detalladamente las obligaciones contractuales con el cliente y comunicar desviaciones.
• Realizar reporting acordado con el cliente en tiempo y forma.
• Interlocución con la propiedad y responsables del centro comercial.
• Seguimiento de incidencias y planes de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad, calidad y medio ambiente.
• Asegurar recursos: equipos, maquinaria y herramientas necesarias.
• Supervisar el cumplimiento de KPI's de servicio.
• Crear planes de acción ante desviaciones y documentar no conformidades.
• Monitorizar indicadores de gestión de incidencias de nómina/recursos.
• Gestionar altas/bajas/cambios de jornada al CSC.
• Realizar reuniones de seguimiento con mandos intermedios.
• Proponer mejoras que impacten en el negocio.
• Monitorizar cuentas de resultados según presupuesto.

Skills

Liderazgo

Organización

Enfoque al cliente

Education

ADE/Empresariales/Ingeniería técnica

Tools

Excel

Office

Job description

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Acciona en su división de Servicios, selecciona un/a Gestor/a de Servicios de Mantenimiento para la zona de Barcelona

Descripción del puesto

Funciones principales:

• Gestión y supervisión de los servicios de mantenimiento, limpieza y jardinería. Coordinación de empresas subcontratadas y proveedores.
• Conocer con detalle las obligaciones contractuales que tiene AFS con el cliente, acorde a su nivel de responsabilidad y comunicar desviaciones al mando inmediatamente superior.
• Realizar los reporting acordados con el cliente en tiempo y forma.
• Interlocución con la propiedad y responsables del centro comercial.
• Seguimiento de incidencias y planes de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa de seguridad, calidad y medio ambiente.
• Garantizar que el centro cuente con los equipos, maquinaria y herramientas que sean necesarias para la correcta ejecución de los servicios.
• Supervisar el cumplimiento de los KPI's de servicio acordados con el cliente.
• Crear planes de acción ante desviaciones de servicio y documentar no conformidades en el caso de superación de los límites establecidos.
• Monitorizar los indicadores de la gestión de las incidencias de nómina con las herramientas disponibles.
• Tramitar las solicitudes de altas, bajas, cambios de jornada, etc. al CSC asegurando que se cuenta con los recursos suficientes para prestar los servicios.
• Realizar reuniones periódicas de seguimiento con los mandos intermedios.
• Hacer propuestas de mejora continua que impacten en el negocio.
• Monitorizar y gestionar las cuentas de resultados según el presupuesto y el escandallo de costes asegurando la rentabilidad de las operaciones.
• Realización de precierres y cierres mensuales.

Requisitos del candidato

Requisitos:

• ADE/Empresariales/Ingeniería técnica, o similar.
• De 3 a 5 años de experiencia demostrable en la gestión integral de servicios de Facility Management.
• Experiencia previa en gestión de equipos.
• Experiencia en gestión de cuentas de resultados.
• Manejo avanzado de paquete Office (Excel) y buen manejo de informática.
• Valorables conocimientos en materia laboral: tipos de contratos, convenios colectivos, etc.
• Persona proactiva, organizada, con capacidad de liderazgo, orientación al cliente.

Somos una compañía que valora la diversidad como fuente de talento y por ello trabajamos para impulsar un entorno inclusivo en el que se promueve el respeto, la pertenencia y el compromiso de forma que todas las personas puedan participar en igualdad de oportunidades. Invitamos a todas las personas a inscribirse con independencia del origen, circunstancias, bagaje o condición. ACCIONA ha recibido la certificación Top Employer 2021, 2022, 2023, 2024 y 2025, que reconoce a la Compañía como una de las mejores empresas para trabajar en España.