Gestor/a de proyecto y mejora continua IT

Asociación Española contra el Cáncer; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 75.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

A definir

Descripción de la vacante

La Asociación Española contra el Cáncer busca un/a Gestor/a de Proyectos y Evolución IT para liderar la mejora continua de los servicios tecnológicos y garantizar la implantación de modelos operativos que eleven la madurez del área de IT.

La función implica identificar oportunidades de optimización, definir métricas robustas y acompañar a responsables de servicio en la evolución de los servicios tecnológicos, actuando como referente metodológico y de mejora continua en la organización.

Formación

• Gestión de proyectos (PMI / PMP o equivalentes)
• Aplicar ITIL en gestión de servicios IT
• Diseño y análisis de KPIs, dashboards e informes
• Capacidad para transformar datos en insights accionables
• Colaboración con equipos técnicos y proveedores

Responsabilidades

• Impulsar la evolución de los servicios IT mediante mejoras de procesos
• Evaluar el desempeño de los servicios IT y proponer iniciativas de mejora
• Diseñar, construir e interpretar cuadros de mando y KPI
• Definir y hacer seguimiento de SLAs y OLAs
• Acompañar a responsables de servicio en la priorización de planes de mejora
• Promover la excelencia en delivery y estandarización de procesos
• Coordinar proyectos con equipos técnicos y proveedores

Descripción del empleo

En la Asociación Española Contra el Cáncer buscamos un/a Gestor/a de Proyectos y Evolución IT para liderar la mejora continua de los servicios tecnológicos, impulsar la excelencia en el delivery y garantizar la correcta implantación de metodologías y modelos operativos que incrementen la madurez del año de IT.

La persona seleccionada desempeñará un rol clave y transversal, identificando oportunidades de optimización, definiendo métricas robustas y acompañando a los responsables de servicio en la evolución de los servicios tecnologíes, actuando como referente metodológico y de mejora continua.

Funciones:

• Impulsar la evolución del año de IT mediante la identificación de oportunidades de mejora en procesos y servicios tecnologíes.
• Analizar y evaluar el desempeño de los servicios IT para proponer e implantar iniciativas de mejora continua.
• Aplicar metodologías de gestión de proyectos (PMI / PMP o equivalentes) en iniciativas transversales.
• Implementar y promover buenas prácticas ITIL en la gestión de servicios IT.
• Diseñar, construir e interpretar cuadros de mando, KPIs e indicadores de gestión, transformando datos en insights accionables.
• Definir y hacer seguimiento de métricas, KPIs, SLAs y OLAs que aseguren el control, la calidad y la eficiencia de los servicios.
• Acompañar y asesorar a responsables de servicio y operación en la definición, priorización y ejecución de planes de mejora.
• Realizar seguimiento proactivo de proyectos, acciones y compromisos operativos.
• Promover modelos de excelencia en el delivery y estandarización de procesos.
• Colaborar en la implantación de metodologías asociadas a servicios gestionados y mantenimiento evolutivo (AMs).
• Coordinarse con equipos técnicos, responsables funcionales y proveedores para asegurar la correcta ejecución de acciones y proyectos.