Gestor/a de incidencias

ICFIDE People & Talent Experts; Barcelona; Presencial; EUR 16.000 - 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Icfide People & Talent Experts busca un/a gestor/a de incidencias para departamentos de propiedad vertical y horizontal, con foco en atención al cliente y resolución rápida de incidencias.

Entre las funciones se encuentran la recepción y gestión de incidencias de comunidades y alquileres, apertura y cierre de siniestros, gestión con aseguradoras y coordinación con industriales, manteniendo un archivo organizado y un servicio orientado al cliente.

Formación

• Experiencia en incidencias, reparaciones y seguros.
• Buena presencia y orientación al cliente.
• Nivel alto de catalán y castellano, inglés valorable.

Responsabilidades

• Recepción y atención al cliente.
• Gestión de llamadas telefónicas.
• Gestión de incidencias comunidades y de alquileres.
• Apertura, seguimiento y cierre de siniestros.
• Gestión con las aseguradoras.
• Contacto y coordinación con industriales.
• Gestión de archivo.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Comunicación

Organización

Descripción del empleo

Desde Icfide People & Talent Experts estamos buscando un/a gestor/a de incidencias tanto para el departamento de propiedad vertical como para el departamento de propiedad horizontal.

Funciones

• Recepción y atención al cliente.
• Gestión llamadas telefónicas.
• Gestión de incidencias comunidades y de alquileres.
• Apertura, seguimiento y cierre de siniestros.
• Gestión con las aseguradoras.
• Contacto y coordinación con industriales.
• Gestión de archivo.

Condiciones

• Horario: semana A de 9:00 a 18:30 de lunes a jueves y viernes de 9:00 a 15:00, semana B de 9:30 a 18:30 de lunes a viernes.
• Salario fijo: 18.000 euros brutos/anuales + salario variable: 6.000 euros brutos/anuales + bonus: hasta 1.800 euros brutos/anuales.
• Experiencia con incidencias, reparaciones y seguros.
• Buena presencia.
• Nivel alto de catalán, castellano, inglés valorable.
• Valorable experiencia con TAAF.
• Persona con clara orientación al cliente con buenas habilidades comunicativas.