Gestor/a de Cobros | Deuda bancaria y financiera

B2 Impact; Madrid; On-site; EUR 18,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Teletrabajo

Fisio

Fruta y café

Jornada completa

Flexibilidad horaria de entrada y/o de

25 días de vacaciones + 1 día libre de

Acceso póliza sanitaria

Descuentos de cine

Job summary

B2 Impact, una empresa paneuropea líder en gestión de crédito, busca Gestores/as de Cobros para sus oficinas de Madrid.

Realizarás llamadas salientes, sondearás y negociarás disputas de forma amistosa, aplicarás palancas de negociación y registrarás todas las conversaciones en el sistema. Ofrecemos 18.000–20.000€ brutos anuales, jornada completa, teletrabajo, fruta, café y otros beneficios.

Qualifications

• Enfoque en el cliente y habilidades de comunicación.
• Capacidad para enfrentar situaciones complejas y resolver problemas.
• Orientación a resultados y capacidad de trabajar bajo presión.
• Valores: agilidad, integridad, diversidad, excelencia y responsabilidad.

Responsibilities

• Realizar llamadas salientes para gestionar expedientes de deuda.
• Sondear, negociar y resolver disputas de forma amistosa.
• Aplicar palancas de negociación en las conversaciones.
• Registrar conversaciones y acuerdos en el sistema de gestión.

Skills

Orientación al cliente

Buenas habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Trabajar bajo presión

Resultados

Negociación

Job description

La oportunidad ¿Quieres formar parte de una empresa líder paneuropea dedicada a la gestión de crédito? ¡Somos tu empresa!

Desde B2 Impact, nos encontramos en búsqueda de un Gestores/a de Cobros (deuda bancaria y financiera) para nuestras oficinas de Madrid.

Lo que harás

En B2 Impact te estamos esperando.

¿Cómo será tu día a día?

• Realizarás llamadas salientes mediante marcación automática para gestionar expedientes de deuda de antigüedades mixtas asignados a carteras de diversos clientes.
• Sondearás, negociarás y resolverás disputas de manera amistosa.
• Usarás y aplicarás diferentes palancas de negociación.
• Registrarás con precisión información en el sistema las conversaciones y acuerdos alcanzados.

Tu perfil

Los valores fundamentales son el lenguaje común que utilizamos y vivimos cada día para demostrar claramente la cultura de B2. En pocas palabras, Agilidad, Integridad, Diversidad, Excelencia y Responsabilidad. AIDER son nuestros valores fundamentales.

Además, para esta vacante ponemos el foco en:

• Orientación al cliente.
• Buenas habilidades de comunicación.
• Capacidad de enfrentarte a situaciones complejas y resolución de problemas de manera efectiva.
• Orientación a resultados y capacidad de trabajar bajo presión.

¿Cómo te ayudaremos a tener Impacto?

En B2 Impact siempre estamos buscando talentos que quieran marcar la diferencia y contribuir a remodelar la industria de la gestión crediticia. ¿Cómo lo conseguimos?

• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Compensación y beneficios: 18.000€ a 20.000€ anuales.
• Plan de retribución variable por objetivos.
• Fisio.
• Fruta y café.
• Jornada completa.
• Flexibilidad horaria de entrada y salida.
• 25 días de vacaciones + 1 día libre de cumpleaños.
• Teletrabajo.
• Acceso póliza colectiva sanitaria a precio competitivo.
• Descuentos de cine.