Gestor/a de Cobranzas — Optimiza Pagos y Disputas

Otis Elevator Company

Sevilla

On-site

EUR 28,000 - 42,000

Full time

5 days ago

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Job summary

Otis Elevator Company gestiona cuentas a cobrar para asegurar cobros puntuales y reducir saldos pendientes. Se priorizan disputas, se negocian planes de pago y se mantienen registros detallados de comunicaciones con clientes, con una orientación a soluciones.

La posición se desarrolla en MAIRENA DEL ALJARAFE (España) y colabora estrechamente con contabilidad, ventas y asuntos legales para optimizar procesos y garantizar cumplimiento de políticas internas.

Qualifications

Formación superior en administración.
Experiencia mínima de 3 años en funciones de cobros.
Dominio de Ms Office 365.
Inglés valorable.

Responsibilities

Contacto con clientes y seguimiento: contactar proactivamente por teléfono, correo y correspondencia para recordar facturas pendientes.
Negociación y resolución de pagos: negociar planes de pago o liquidación con clientes.
Monitorización de cuentas y priorización: revisar cuentas y priorizar acciones de cobro.
Gestión de disputas: registrar disputas de facturas y asignarlas para su resolución.
Registro y documentación: mantener registros de comunicaciones y pagos en sistemas.
Informes y análisis: preparar informes de rendimiento y disputas.
Cumplimiento de políticas: asegurar cumplimiento de políticas y normativa aplicable.
Atención al cliente y gestión de relaciones: servicio al cliente profesional y solución de consultas.
Colaboración interfuncional: colaborar con contabilidad, disputas, ventas y legal.
Soporte operativo: apoyar actividades de cobro y compartir buenas prácticas.