Gestor/a de Cobranzas – Madrid (Proactivo)

Otis; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Otis, líder mundial en soluciones de ascensores y escaleras mecánicas, busca un Gestor/a de Cuentas a Cobrar en Madrid para garantizar cobros oportunos y mantener relaciones profesionales con la cartera de clientes asignada.

Las funciones incluyen contactar clientes, negociar planes de pago, monitorizar saldos, gestionar disputas y mantener registros precisos para apoyar el flujo de caja y el cumplimiento de políticas.

Formación

• Formación superior en administración o campo relacionado.
• ,
• Experiencia mínima de 3 años en funciones de cobros.

Responsabilidades

• Contacto proactivo con clientes para recordar facturas pendientes y confirmar pagos.
• Negociar planes de pago o liquidación adecuados respetando políticas y plazos.
• Monitorizar cuentas de clientes para identificar saldos vencidos y priorizar acciones de cobro.
• Gestionar disputas de facturas y registrar las incidencias en el sistema.
• Mantener registros precisos de comunicaciones, compromisos de pago y actualizaciones de cuentas.
• Preparar informes de rendimiento, saldos vencidos y disputas para la dirección.
• Asegurar cumplimiento de políticas, normas legales y éticas en cobranzas.
• Colaborar con contabilidad, disputas, comercial, ventas y legal para resolver incidencias.
• Apoyar actividades de cobro de Genpact y locales cuando sea necesario.

Conocimientos

Gestión de cobros

Atención al cliente

Negociación de pagos

Análisis de cuentas

Educación

Formación Superior en Administración

Herramientas

Ms Office 365

Descripción del empleo

Otis, líder mundial en soluciones de ascensores y escaleras mecánicas, busca un Gestor/a de Cuentas a Cobrar en Madrid para garantizar cobros oportunos y mantener relaciones profesionales con la cartera de clientes asignada.

Las funciones incluyen contactar clientes, negociar planes de pago, monitorizar saldos, gestionar disputas y mantener registros precisos para apoyar el flujo de caja y el cumplimiento de políticas.