Gestor/a de Clientes Junior (Barcelona) 0626

Securitas Seguridad España; Barcelona; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Securitas Seguridad España busca un perfil orientado al cliente para gestionar la relación con la cartera existente, atender incidencias y apoyar en la elaboración de ofertas comerciales.

Se valorará experiencia en entornos corporativos, manejo avanzado de Office y conocimientos de sistemas de seguridad. Residir en Barcelona y disponibilidad para trabajar en estas funciones técnicas y comerciales.

Formación

• Formación solicitada: CFGS o título universitario relacionado.
• Se valorará formación en gestión de proyectos y en seguridad.

Responsabilidades

• Gestionar la relación con el cliente y abrir vías de mejora de la experiencia.
• Apoyar en la identificación de oportunidades comerciales dentro de la cartera existente.
• Atender, registrar y canalizar incidencias y reclamaciones, colaborando en su resolución.
• Apoyar en la elaboración de ofertas comerciales adaptadas a las necesidades del cliente.
• Colaborar en la preparación de memorias técnicas y en propuestas económicas y técnicas.

Conocimientos

Relación con clientes

Inglés técnico

Gestión de proyectos

Educación

Titulación de CFGS o universitaria

Herramientas

Excel

Office

Descripción del empleo

¿Te motiva desarrollar relaciones con clientes y contribuir a mejorar su experiencia a través de una gestión cercana y eficiente?

Responsabilidades clave

Control y Seguimiento

• Dar soporte en la gestión de la relación con el cliente.
• Apoyar en la identificación de oportunidades comerciales dentro de la cartera de clientes existente.
• Atender, registrar y canalizar incidencias y reclamaciones, colaborando en su seguimiento y resolución.
• Apoyar en la elaboración de ofertas comerciales adaptadas a las necesidades del cliente.
• Colaborar en la preparación de memorias técnicas.
• Dar soporte en la preparación de propuestas económicas y técnicas.

Mejora Continua e Innovación

• Apoyar en la elaboración y seguimiento de proyectos técnicos de seguridad, colaborando en sus distintas fases.
• Realizar el seguimiento de la implementación operativa de la solución / propuesta de seguridad (seguridad electrónica, Mobile, vigilancia presencia, vigilancia remota, PCI, etc.).

Cumplimiento Normativo y Sistemas de Gestión

• Llevar a cabo las funciones que le corresponden dentro de los diferentes Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, etc).

Requisitos

Formación

• Titulación de Ciclo Formativo de Grado Superior o titulación universitaria.
• Se valorará formación relacionada con la gestión de proyectos; la gestión comercial; el sector de la seguridad.

Conocimientos

• Usuario avanzado de Office (especialmente en el uso de Excel).
• Conocimientos técnicos en sistemas de seguridad.
• Idiomas (inglés técnico)

Experiencia

• Experiencia previa no requerida.
• Se valorará experiencia previa en entornos corporativos o de servicios del sector de la seguridad.

Otros

• Residir en Barcelona.
• Carnet de Conducir.

Qué ofrecemos

• Estabilidad, desarrollo profesional en un entorno técnico especializado y recursos para desempeñar las funciones con garantías.
• Retribución acorde a las responsabilidades del puesto.